《动车组站车客运人员服务规范》规定:与旅客交谈时,要面对对方,保持适当距离()。

列车应保证有()的开水供旅客饮用。

客运监察人员必须秉公执法,(),不得滥用职权。

《学生往返票办理办法》规定:学生在学校所在地购买返程票的乘车站原则上为()。

行李运价率为硬座客票票价率的()。

列车乘务员应该经常向旅客宣传(),劝阻旅客不要站在车辆连接处,不要手扶门框、风挡,不要将头、手伸出窗外,不要向窗外抛物。

()是铁路运输工作的综合性计划和行车组织的基础。

《国际旅客联运协定》规定,发、到站都在同一国内,()旅客、行李和包裹运送。

《国际旅客联运协定》规定,如与客票()不抵触时,旅客可以在原出发地只购买返程客票。

旅客列车各类服务标志齐全醒目,公共信息标志应符合()的有关规定。

带运包裹的重量每个包房不得超过()并应保证车内秩序和安全。