A、正确
B、错误
答案:B
解析:根据电气化区段的安全规定,禁止准攀登车顶作业,因为存在触电风险。因此,电气化区段准攀登车顶作业是不允许的。所以答案是错误。
A、正确
B、错误
答案:B
解析:根据电气化区段的安全规定,禁止准攀登车顶作业,因为存在触电风险。因此,电气化区段准攀登车顶作业是不允许的。所以答案是错误。
A. 立即切断电源
B. 立即切断火源
C. 立即报告列车长
D. 立即拉紧急制动阀
解析:在电器设备发生冒烟或初起火苗时,首先要立即切断电源,以避免火势蔓延。
A. 司机
B. 随车机械师
C. 司机或随车机械师
D. 列车长
解析:动车组列车到站停稳后,司机或随车机械师开启车门,并监控车门开启状态。
A. 高亢
B. 温婉
C. 柔和
D. 轻细
解析:使用列车乘务服务用语时应该语调柔和,语速适中,表达流畅、准确鲜明、实事求是。
A. 1000元
B. 1500元
C. 2000元
D. 2500元
解析:《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定了铁路旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币2000元。
A. 助理值班员
B. 车站值班员
C. 客运值班员
D. 列车值班员
解析:根据《行规》规定,设有助理值班员的车站发车时,动车组以外的列车由助理值班员组织发车。
A. 国家限制运输的物品
B. 承运人不能判明性质的化工产品
C. 动物
D. 损坏或污染车辆的物品
解析:国家限制运输的物品、承运人不能判明性质的化工产品、动物、损坏或污染车辆的物品都是禁止携带入车内的物品。
A. 同样
B. 加倍
C. 一半
D. 三倍
解析:根据规定,超过50千克部分按行李运价加倍计算。
A. 及时回应
B. 积极处置
C. 有问必答
D. 回答准确
解析:站车客运人员在受理旅客咨询、求助、投诉时应及时回应、积极处置、有问必答、回答准确。这是站车客运人员服务规范的基本要求。
A. 基本礼貌用语和客运服务专业用语
B. 基本礼貌用语和服务行业用语
C. 社交用语和服务行业用语
D. 社交用语和客运服务专业用语
解析:根据铁路旅客运输的特点,客运服务语言由基本礼貌用语和客运服务专业用语构成。
A. 被疏散旅客人数
B. 超员旅客人数
C. 向车站疏散旅客人数
D. 无座旅客人数
解析:在动车组列车发生多个车厢超载红灯报警需向车站疏散时,列车乘务人员需要注意清点向车站疏散旅客人数。