A、正确
B、错误
答案:A
解析:铁路客运人员需要保持整洁的形象,禁止浓妆艳抹和佩戴过多首饰,以确保专业形象和安全工作。
A、正确
B、错误
答案:A
解析:铁路客运人员需要保持整洁的形象,禁止浓妆艳抹和佩戴过多首饰,以确保专业形象和安全工作。
A. 执行命令、认真汇报
B. 认真组织、确保安全
C. 克服困难、服从命令
D. 团结协作、密切配合
解析:客运职工需要在工作中团结协作、密切配合,才能顺利完成任务,顾全大局是团队合作的重要原则。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析:根据规定,如果旅客列车站折时间不足3小时,原则上可不断电,特殊情况由车辆段明确。
A. 列车员
B. 列车长
C. 旅客
D. 自己
解析:根据《铁路旅客运输规程》,旅客乘坐卧铺时,车票应由列车员保管。因此正确答案为A列车员。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 司机
D. 车站值班员
解析:当列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全时,应立即通知司机采取停车措施,来不及报告时,应使用客室紧急制动装置停车。
A. 正确
B. 错误
解析:当空调列车发生人身伤害或突发疾病时,列车员需要积极采取救助措施,并按规定办理站车交接。必要时可以请求在前方有医疗条件的车站临时停车处理。这是列车员在应对突发情况时的处理流程。答案是正确的。
A. 乘务员
B. 列车长
C. 列车工作人员
D. 乘警
解析:根据规定,持“挂失补车票”的旅客上车后须主动向列车长声明,乘坐动车组时主动向列车长声明。
A. 车站
B. 列车
C. 列车工作人员
D. 自身责任
解析:当列车组织不当或列车工作人员违反作业标准导致旅客乘降时造成人身伤害时,应该由列车工作人员承担责任。
A. 打开车门通风
B. 打开车窗通风
C. 关好门窗
D. 坚守岗位
解析:当列车空调故障在车站停留时,应该打开车门通风,以保证车厢内空气流通,避免乘客出现不适。打开车窗通风可能不够及时有效,关好门窗会导致空气不流通。因此选择A。
A. 3分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,列车在特定情况下需要锁闭厕所,其中包括运行在市区、长大隧道、大桥和站停3分钟及以上的停车站。
A. 对
B. 错
解析:客流分为直通客流、管内客流和市郊客流三种。