空调列车列车终到前，已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由列车长签字确认后（若丢失或人为造成的客服设施损坏，列车长填写“客统-36”），交车辆乘务员。

对携带品超重不足()时,应免收运费。

旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求,应当自事故发生之次日起()内提出。

天桥、地道、平交道要做好防护引导,防止()站台上应组织旅客排队上车。

《国际旅客联运协定》规定,册页票本票皮和乘车票据,用发送国文字以及()和俄文中的两种文字印刷。

北京西—广州的乘车里程为2294km,有效期是()。

落实规范制度,要从思想认识抓起,着力增强()。

铁路运输服务的构成要素:一是旅客货主;二是站车工作人员;三是();四是实体设施。

通过线路时,()天桥、地道、平交道。

列车向车站移交伤亡旅客时,编制“客运记录”()。

《国际旅客联运协定》规定,乘车票据由铁路售票处和()发售。