空调列车对重点旅客做到“三知三有”，按需办理卧铺、安排座席。

铁路向旅客提供旅行服务,当旅客旅行过程结束后,提供的服务()。

站、车卫生标准:窗明地净、四壁无尘、()、消灭“四害”。

餐车燃煤锅炉为()的烧水、烧气两用锅炉。

凡铁道部所属车辆均应涂打()标记。

营造遵章守纪的氛围,形成遵章守纪光荣、违章违纪可耻的道德()。

旅客列车之间产生会让时,应按()合理会让。

《国际旅客联运协定》规定,()的预售,按发送路规章办理。

列车运行里程不足()的列车应查验车票一次。

违章使用乘车区间跨铁路局的临时定期乘车证,应按规定计算核收票价,最低核收票价为()。

铁路旅客人身伤害事故案卷保存期为()。