有（ ）情形之一的，为重大事故。

运行时间2小时以内的动车组列车，要进行抽验，抽验不少于旅客总数的（ ）。对票、证、人不一致的旅客，按无票处理，并做好登记。

动车组列车运行时间超过（ ）的，始发后全面验票验证1次，途中对上车旅客进行验票。

动车组列车到站停稳后，（ ）开启车门，并监控车门开启状态。

动车组列车折返站旅客下车完毕，保洁人员迅速按照折返保洁标准，在放客前（ ）分钟完成保洁工作。

动车组随车保洁每标准组配备不少于（ ）人（长编组动车组、重联动车组随车保洁人员按2个标准组配备）。

动车组列车运行时间（ ）以上的每单程组织安检查危工作抽查不少于二次。

动车组列车不进行给水量核对，如遇途中长时间（ ）且大面积（短编组3辆及以上、长编组或重联5辆及以上）断水的，列前一给水站未给水，给水辆数均记做0。

因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，造成动车组列车晚点（ ）小时以上且逢餐点（11:30～13:00、17:30～19:00）的，列车向旅客提供免费饮食品。

动车组列车原则上不晚于始发开车前（ ），列车长组织乘务（包 分钟，列车长组织乘务组（包括列车员、乘警或安全保洁餐服人员）到达站台接车。

动车组列车防护网的安装需在列车停车状态下进行，安装位置为运行方向（ ）(非会车侧)车门处。