旅客可凭（ ）购买实名制车票。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：积分用于兑换车票时，（）积分相当于1元人民币。

运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员应即向（）报告，并通知随车机械师共同确认、处理。（《动车组列车服务质量规范》第3.2条）

20人以上乘车()、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客。（《铁路旅客运输规程》第23条）

（）以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客？（《铁路旅客运输规程》第23条）

《铁路旅客运输规程》规定起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的（）具有同等约束力。

《铁路旅客运输规程》规定，随同成人进站身高不足（）的儿童及特殊情况经车站同意进站人员可不买站台票。

灭火器分布应合理，存放在通风、醒目、干燥、阴凉及（）的场所。（《南昌铁路局消防安全管理办法》（南铁公安发〔2010〕63号）第176条）

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站免费送回时，对往返乘车的免费区间，按（）等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费。（《铁路旅客运输办理细则》第37条）

运行中列车工作人员发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为，应（）。（《动车组列车服务质量规范》第3.8条）

车上发现烈性传染病患者()应编制客运记录交车站。必要时，应通知铁路防疫部门处理污染现场。（《铁路旅客运输办理细则》第三十条）