A、各部位整洁
B、窗明几净
C、四壁无尘
D、物见本色
答案:ABCD
解析:题目要求列车出库达到标准,车厢内外应该各部位整洁、窗明几净、四壁无尘、物见本色。这些都是列车出库前需要检查的标准,确保列车环境整洁,乘客乘坐舒适。
A、各部位整洁
B、窗明几净
C、四壁无尘
D、物见本色
答案:ABCD
解析:题目要求列车出库达到标准,车厢内外应该各部位整洁、窗明几净、四壁无尘、物见本色。这些都是列车出库前需要检查的标准,确保列车环境整洁,乘客乘坐舒适。
A. 安全知识
B. 旅行知识
C. 安全注意事项
D. 人身安全知识
解析:列车乘务员应该向旅客宣传安全知识,包括不要站在车辆连接处、不要手扶门框、风挡、不要将头、手伸出窗外等。这些都是保障旅客人身安全的重要注意事项。
A. 22℃~29℃
B. 24℃~29℃
C. 22℃~28℃
D. 24℃~28℃
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,快速、特快旅客列车的内温度应符合GB/T9673的有关规定,新型空调车夏季应保持在24℃~28℃之间。
A. 1百分之
B. 2百分之
C. 3百分之
D. 0.5百分之
解析:行李运价率与硬座客票票价率之间的关系
A. 对
B. 错
解析:根据《学生往返票办理办法》,客票代售点原则上不得办理学生返程票,因此答案为正确。
A. 车辆部门
B. 使用部门
C. 保洁人员
D. 整备人员
解析:在库内停留时,未灭火的燃煤锅炉、燃煤茶炉、餐车炉灶需要由使用部门派人看管,以确保安全。
解析:
解析:卸车高铁快运集装件货物禁止摆放在列车车门口是为了避免影响旅客乘降安全。
A. 漂洗干净
B. 控干
C. 洗净、消毒
D. 洗净、控干
解析:餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器在使用前必须进行洗净和消毒,以确保食品安全。选项C是正确的操作步骤。
A. 好意
B. 歉意
C. 心意
D. 谢意
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,在乘务工作中,对旅客的配合支持应表示谢意。这体现了服务人员应该对旅客的支持和配合表示感激之情。选项D是正确答案。
A. 对
B. 错
解析:在22型客车运行中,电扇通常会被关闭,以避免对车辆电气系统造成影响。因此,电扇不能继续使用是正确的。