A、客运部门
B、铁路公安机关
C、车辆部门
D、安全监察部门
答案：C
解析：车辆部门负责清除餐车烟筒口的油垢，属于车辆维护保养的工作内容。
A、客运部门
B、铁路公安机关
C、车辆部门
D、安全监察部门
答案：C
解析：车辆部门负责清除餐车烟筒口的油垢，属于车辆维护保养的工作内容。
A. 公安部
B. 省政府
C. 法律
D. 法规
解析：根据法规规定，军人、武警、公安人员、民兵、猎人乘车时需要凭持枪证明佩带枪支子弹。
A. 正确
B. 错误
解析：通过车号判断车辆类型，551763属于软卧车。
A. 对
B. 错
解析：根据《铁路客运运价规则》，对浮动票价，以元为计算单位、不足1元的尾数按四舍五入处理是正确的，而不是错误的。
A. 可以使用
B. 不能使用
C. 可以使用一次
D. 可以往返一次
解析：机车车辆中途发生故障需要修理时，机务段、车辆段检修工人前去修理时，不可以使用硬席乘车证。
A. 正确
B. 错误
解析：在进行卫生清扫时，应该向旅客打招呼，表示礼貌和尊重。
A. 正确
B. 错误
解析：根据规定，空调列车硬卧车布制备品定位放置在4、5、18、19号卧铺下。
A. 18:00至8:00
B. 20:00至7:00
C. 22:00至8:00
D. 20:00至8:00
解析：铁路职工出差、医疗转院、疗养在车上过夜6h(含6h)以上的，准许免费使用卧铺。根据规定，出差人员在20:00至7:00之间过夜，可以免费使用卧铺。
A. 截止
B. 无效
C. 终止
D. 终了
解析：在12306.cn网站上，退票的时间以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间。
A. 让旅客到车厢里，坐着解答
B. 坐着解答
C. 让旅客到车厢里，站立解答
D. 起立解答
解析：回答旅客问题时应停步解答，起立解答是礼貌的做法
A. 人身伤害
B. 旅客意外伤害
C. 突发疾病
D. 重病
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，当旅客发生突发疾病或人身伤害时，列车员应积极采取救助措施，并按规定办理站车交接。
