职工出差以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，连续乘车超过（ ）以上的，准予免费使用卧铺。

解析：根据铁路退票规定，旅客因伤不能继续旅行时，经站、车证实，可以退还已收票价与已乘区间票价差额，并核收手续费。这是铁路客票退票的一种特殊情况。正确。

解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，普通旅客列车各车厢应当配备饮水桶或保温桶，以保障旅客的基本生活需求。

解析：运输收入事故种类包括现金事故、票据事故和坏账损失，这些都是影响运输收入的常见情况。重大事故虽然也会影响运输收入，但不属于运输收入事故的种类。

解析：根据《铁路运输安全保护条例》，列车工作人员应当采取有效措施保护乘车旅客的人身财产安全，所以正确答案为C.有效。

解析：听觉信号连续短声表示紧急停车信号。

解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，要求使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰。因此，服务语言表达规范是这道题的考点，答案为正确。

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》中规定紧急破窗锤应标注“紧急使用”标志，安放牢固，便于取用。因此，题目中的说法是错误的。

解析：旅客在运送期间因承运人的过错造成随身携带品损失，有权要求承运人赔偿。

解析：行李、包裹运价的计价重量以1千克为单位，不足1千克的按1千克计算。

解析：