退休人员使用铁路乘车证时，用（ ）代替工作证。

（）、（）、（）、（）应做到按固定走行路线行走，执行同去、同归制度。（《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》（Q/CRNCTZ013-2017）第1.7条）

旅客因()、()、()或()免费送回时，中途下车对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费。（《铁路旅客运输办理细则》第37条）

《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定，站车工作人员在处置旅客严重失信行为时，应通过（）方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理采取限制购票措施。

列车可以不予运送()、()、()的旅客。

严禁工作中（）、（）、（）和私自替班、换班。（《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》（Q/CRNCTZ013-2017）第1.5条）

旅客因()、()、()承运人应免费将旅客送回。（《铁路旅客运输规程》第41条）

《中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客[2018]118号）规定下列哪些行为属于违反铁路乘车管理规定行为？

旅客列车超员率规定：时速200km/h～250km/动车组列车（）不超员，CRH2C型和CRH380A型动车组不允许超员，其余动车组超员率不得超过15%。运行中人员过于集中时应进行疏散。（《关于进一步规范旅客列车超员信息报告及应急处置的通知》（客管电〔2019〕56号附件）

遗失物品中的（）、（）、（）、（）应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。（《铁路旅客运输办理细则》第56条）

《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定持儿童票的旅客乘车时，须凭（）通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。