A、可录音式对讲机
B、手持终端
C、手机
D、音视频记录仪
答案:D
解析:站车工作人员在纠正旅客违规行为时,需要注意自身行为规范,并使用音视频记录仪做好取证工作。这样可以确保证据的真实性和有效性。
A、可录音式对讲机
B、手持终端
C、手机
D、音视频记录仪
答案:D
解析:站车工作人员在纠正旅客违规行为时,需要注意自身行为规范,并使用音视频记录仪做好取证工作。这样可以确保证据的真实性和有效性。
A. 正确
B. 错误
解析:在列车乘务工作中,列车员应当讲究服务语言的艺术性,避免使用“四语”(脏话、粗话、难听话、伤人话),以提升服务质量和形象。
A. 《客规》、《管规》知识
B. 乘务工作标准知识
C. 本岗位业务知识和职责
D. 列车乘务管理知识
解析:《铁路旅客运输服务质量标准》要求列车乘务员应熟知本岗位业务知识和职责,具备处理突发事件能力。选项C符合标准要求。
A. 降低工资档次
B. 降低职称级别
C. 调离现工作岗位
D. 严格考核使用
解析:根据规定,乘务人员受到收入违纪行政处分未开除的情况下,通常会调离现工作岗位。
A. 交流220V
B. 交流110V
C. 直流流48V
D. 直流24V
解析:22型客车电扇使用的电源是直流24V。
A. 正确
B. 错误
解析:根据规定,学生票分段发售时,中转站应当凭上一段车票售票,划销乘车次数,而不是由发售第一段车票的车站划销次数。因此,题目中的规定是错误的。
A. 全面实施
B. 严格遵守
C. 遵照执行
D. 严格执行
解析:铁路职工必须严格执行《铁路技术管理规程》,这是对规章制度的要求。
A. 对
B. 错
解析:动车组列车是指由若干带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车,因此题目描述的是动车组列车的特点,答案应为正确。
A. 检查督促
B. 监督检查
C. 检查指导
D. 督促指导
解析:客运监察的任务之一是监督检查客运职工职业道德和礼仪规范的执行情况。
A. 正确
B. 错误
解析:《管规》规定中间站台的宽度,二等站及县城所在地车站应不少于10米,而不是8米。
解析:当列车大面积晚点时,乘客可能会焦急地想要下车,但随意打开车门会带来安全隐患,因此严禁随意打开车门组织旅客乘降是为了确保乘客的安全。