A、10
B、15
C、20
D、30
答案:C
解析:动车组客运乘务人员站台接车后,需要尽快开展整备作业并通知车站检票放行,出库始发旅客放行时间原则上应不少于20分钟。
A、10
B、15
C、20
D、30
答案:C
解析:动车组客运乘务人员站台接车后,需要尽快开展整备作业并通知车站检票放行,出库始发旅客放行时间原则上应不少于20分钟。
A. 始发前30分钟
B. 始发前40分钟
C. 始发前60分钟
D. 始发前1.5小时
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》的规定,空调客车在始发前60分钟(特殊情况40分钟)完成机车连挂和供电,对车厢进行预冷或预热。
A. 使用国
B. 联运国
C. 每一铁路
D. 所属国
解析:根据《国际旅客联运协定》,空白卧铺票应由每一铁路用本国文字以及中文、德文和俄文中的两种文字印制。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 40%
解析:包房式硬卧票价按硬卧中、下铺另加30%计算,即硬卧中、下铺价格的30%作为包房式硬卧的额外费用。
A. 投诉
B. 客伤
C. 事故
D. 突发疾病
解析:涉及旅客人身伤害的投诉应按照客伤流程处理,保障旅客权益。
A. 500
B. 600
C. 400
D. 300
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,开行直通客车的直通客流,跨四局以上的列车不少于400人。
A. 乘警负责,列车员
B. 列车长负责,乘警
C. 列车员负责,乘警
D. 列成长负责,乘警、列车员
解析:在列车内,检票由列车长、乘警、列车员共同协助进行。
A. 使用方法、安全情况
B. 使用方法、监控范围
C. 运行状态、监控范围
D. 运行状态、安全情况
解析:客运乘务员需要掌握视频监控设备的使用方法和监控范围,以便在列车运行中及时发现并处理异常问题。
A. 301x
B. 251x
C. 401x
D. 501x
解析:铁路客车客室内的最小照度要求为401lx,根据相关标准规定。
A. 过期
B. 失效
C. 涂改
D. 伪造
解析:旅客持用涂改或伪造的车票乘车是违规行为,需要交公安部门处理。过期或失效的车票也是不允许使用的。因此,选项CD是正确的。
A. 对
B. 错
解析:持用硬席临时定期乘车证并不能免除签证要求,仍需按照相关规定办理签证手续。