答案：A
解析：根据《动车组列车服务质量规范》第7.2.2条规定，列车客运乘务员在旅客问讯时应该面向旅客站立，目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。这是为了保证列车服务质量和旅客满意度。因此，答案是正确的。
答案：A
解析：根据《动车组列车服务质量规范》第7.2.2条规定，列车客运乘务员在旅客问讯时应该面向旅客站立，目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。这是为了保证列车服务质量和旅客满意度。因此，答案是正确的。
A. 上数第三颗
B. 下数第三颗
C. 上数第四颗
D. 下数第四颗
解析：制服着装规范要求领带夹戴在衬衣上数第四颗纽扣上方紧贴位置。
A. 对
B. 错
解析：车站发售客票时，虽然到站不同但票价相同的车票可以互相代替，但是不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。因为到站不同的车票可能对应不同的座位，不能随意互换。所以，车站发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。
A. 提出警告
B. 提出批评
C. 检举
D. 控告
解析：从业人员有权对单位安全生产问题提出警告、批评、检举和控告，同时有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。
A. 丝绸之路经济带
B. 21世纪海上丝绸之路
C. 长江经济带
D. 沿海经济带
解析："一带"指的是丝绸之路经济带，"一路"指的是21世纪海上丝绸之路，是中国提出的重要倡议。
A. 正确
B. 错误
解析：动车组列车乘务人员在列车运行中应当注意对列车安全设备的宣传，但并不禁止搬动、触碰安全设备等不安全行为。因此，题目中的说法是错误的。
A. 4cm
B. 5cm
C. 8cm
D. 10cm
解析：根据安全规定，旅客携带单刃长度不超过4cm的水果刀、剪刀可以进站、乘车。
A. 吸烟
B. 喝水
C. 吃东西
D. 剔牙齿
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客面前不得吸烟、吃东西和剔牙齿，以及出现其他不文明、不礼貌的动作。
解析：当列车发生火灾停车后，司机应该立即采取措施保护邻线行车安全，而不是等待规定设置防护。因此，由司机对邻线按规定设置防护是错误的。
A. 对
B. 错
解析：根据规定，三等及其以上车站应设携带品暂存处，暂存品应按顺号装订，保管一年。这是列车员需要了解和执行的规定之一。
A. 发站和到站站名
B. 座别、卧别
C. 径路
D. 票价
解析：根据《铁路旅客运输规程》第11条规定，车票票面主要应当载明发站和到站站名、座别、卧别以及票价，这是车票信息的基本要求。
