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判断题
旅客问讯时,列车客运乘务员应面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。（《动车组列车服务质量规范》第7.2.2条）
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：A
解析：
根据《动车组列车服务质量规范》第7.2.2条规定，列车客运乘务员在旅客问讯时应该面向旅客站立，目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。这是为了保证列车服务质量和旅客满意度。因此，答案是正确的。
相关知识点：
旅客问讯乘务员应答要求
题目纠错
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