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单选题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，在铁路旅客运送期间因承运人过错造成旅客携带品毁损、灭失时，旅客证明其确已携带进站乘车且能够确定携带品价值的，按旅客出具发票（或者其他有效证明）证明购买价格时，以扣除物品合理折旧、损耗后的净值赔偿。
单选题
老、弱、病、残、孕旅客是重点旅客。（《空调列车服务质量规范》2.3）
单选题
《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》规定必须横越线路时须严格执行“手比、眼看、口呼”制度，做到“一停、二看、三通过”,注意左右机车、车辆动态及脚下有无障碍物，严禁来车时抢越。（《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》第1.9条）
单选题
动车组列车晚点15分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）的通报，向旅客公告列车晚点信息。（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）
单选题
列车发生空调故障，需要安装防护网、打开车门时，防护网的安装需在列车停车状态下进行，安装位置为运行方向左侧(非会车侧)车门处。（《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第405条）
单选题
铁路信号分为视觉信号和听觉信号。(《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第409条)
单选题
列车站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录。（《动车组服务质量规范》第5.9条）
单选题
铁路旅客运输合同的基本凭证是有效身份证件。（《铁路旅客运输规程》第5条）
单选题
20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客。（《铁路旅客运输规程》第23条）
单选题
随车机械师、客运乘务组等列车乘务人员在发现动车组列车有危及行车和人身安全情形时，立即报告司机采取停车措施；来不及报告时，应使用客室紧急制动装置停车。（《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第219条）
