按保价运输的行李、包裹应核收（ ）。

列车运行，原则上以开往北京方向为下行，反之为上行。（《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第211条）

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，在铁路旅客运送期间因承运人过错造成旅客携带品毁损、灭失时，旅客证明其确已携带进站乘车且能够确定携带品价值的，按旅客出具发票（或者其他有效证明）证明购买价格时，以扣除物品合理折旧、损耗后的净值赔偿。

老、弱、病、残、孕旅客是重点旅客。（《空调列车服务质量规范》2.3）

《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》规定必须横越线路时须严格执行“手比、眼看、口呼”制度，做到“一停、二看、三通过”,注意左右机车、车辆动态及脚下有无障碍物，严禁来车时抢越。（《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》第1.9条）

动车组列车晚点15分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）的通报，向旅客公告列车晚点信息。（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）

列车发生空调故障，需要安装防护网、打开车门时，防护网的安装需在列车停车状态下进行，安装位置为运行方向左侧(非会车侧)车门处。（《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第405条）

铁路信号分为视觉信号和听觉信号。(《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第409条)

列车站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录。（《动车组服务质量规范》第5.9条）

铁路旅客运输合同的基本凭证是有效身份证件。（《铁路旅客运输规程》第5条）

20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客。（《铁路旅客运输规程》第23条）