旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收（ ）。

始发、终到动车组车门（车梯）外缘与站台边缘间距超过15厘米、高差超过10厘米时，要使用安全渡板。

GSM－R手机紧急呼叫功能键是399。

持通勤乘车证的人员可乘坐动车组列车二等座席。

动车组列车终到后，由列车长对全列进行检查，确认设备状态正常，无遗留火种和闲杂人员。

消防救援人员及其随行家属铁路出行纳入优待对象，可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于2人,不需要出具与消防救援人员本人的关系证明。

消防救援人员乘坐境内运行的火车高铁时,享受优先购票、安检、候车、乘车服务,使用“军人依法优先”和“重点旅客”等优先购票窗口和优先进站通道

下图表示残疾人旅客专用座席标识。

使用铁路乘车卡的旅客应当使用列车预留席位或者空余席位，不得占用持有席位车票旅客的席位。

旅客使用铁路乘车卡经进站闸机读卡确认进站、乘车至到站、经出站闸机读卡确认出站，为一次铁路旅客运输。

发现一票两用的现象，列车只为其中一位该席位车票编制挂失补记录。