A、加快票
B、软座或硬座客票
C、空调票
D、附加票
答案：B
解析：旅客购买卧铺票时，必须有软座或硬座客票。因为卧铺票是在软座或硬座的基础上升级而来的。
A、加快票
B、软座或硬座客票
C、空调票
D、附加票
答案：B
解析：旅客购买卧铺票时，必须有软座或硬座客票。因为卧铺票是在软座或硬座的基础上升级而来的。
A. 齐全充足
B. 备足备齐
C. 用料齐全
D. 安全有效
解析：题目要求提前准备好防寒防护用品，做到备足备齐，并及时发放到每个职工手中。这是在强调防寒防护用品的重要性，以及保证每个职工都能得到及时发放。
A. 全国铁路免费乘车证
B. 探亲乘车证
C. 便乘证
D. 全国铁路通用乘车证
解析：题目考察铁路乘车证的种类，包括探亲乘车证和便乘证。
A. 质价相符
B. 明码标价
C. 一货一签
D. 提供发票
解析：销售商品应符合质价相符、明码标价、一货一签、提供发票的规定。选项ABCD均为销售商品的基本规定，符合法律法规要求。
A. 380V、220V
B. 220V、110V
C. 220V、48V
D. 110V、48V
解析：铁路客车照明主要采用220V、48V供电方式。
A. 1年
B. 2个月
C. 半年
D. 90天
解析：根据相关法律规定，当承运人与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用时，有效期为1年。
A. 30分钟
B. 1小时
C. 45分钟
D. 40分钟
解析：在始发站开车前，列车员需要提前30分钟登录站车交互系统下载数据，以确保在停站期间将数据下载完毕，掌握列车客流基本情况。
A. 对
B. 错
解析：误售车票导致旅客跳车伤害，责任应当由误售车票的人承担，而不是列车责任。
A. A
B. B
解析：无色无味的煤气并不是二氧化碳，而是一氧化碳。一氧化碳是一种无色无味的气体，对人体有毒，会导致一氧化碳中毒。
A. 服务
B. 行业作风
C. 作风
D. 路风
解析：铁路法规定铁路运输企业必须改进路风，提高运输服务质量。
解析：凭有效领取凭证领收行李、包裹的人是收货人，即只有持有有效领取凭证的人才能领取行李或包裹，因此是收货人。
