答案：车门
解析：
答案：车门
解析：
A. 列车等级
B. 席位等级
C. 车票等级
D. 票价收费
解析：旅客有权要求提供与车票等级相适应的服务，保障旅行安全。
A. 滑倒摔伤
B. 人员伤亡
C. 作业安全
D. 打滑
解析：下雪后积雪和场地的积冰会增加滑倒摔伤的风险，及时清除可以减少意外发生的可能性。
解析：
A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 四次
解析：定期通勤乘车证一个月只能使用一次，不能提前或移作下月使用。
A. 正确
B. 错误
解析：清理炉灰时，应该通过炉门清理，而不是通过排灰孔清灰。因为通过排灰孔清灰可能会导致灰尘飞扬，不利于清洁。所以答案是错误的。
解析：题目考察了在空调列车服务中遇到失误时应该向旅客表示歉意，并感谢旅客的配合与支持，体现了良好的客户服务态度。
A. 迎送词
B. 服务设备介绍
C. 安全提示
D. 站名和背景音乐
解析：运行时间在3小时以内的列车一般只播迎送词、服务设备介绍、安全提示、站名和背景音乐。这些内容可以提高乘客的乘车体验，确保他们的安全和舒适。
A. 女士们、先生们：欢迎您乘坐“复兴号”动车组列车
B. 本次列车全列禁烟，禁止携带危险品乘车
C. 车厢内涂有红色标记的安全设施请不要随意碰触，以免影响列车运行
D. 前方到站××站
解析：选项ABCD为“复兴号”动车组中途站开车后的常态广播内容，包括欢迎提示、禁烟提示、安全设施提示和到站提示。
解析：根据《南昌局集团公司福州客运段动车组列车超员超载报警应急处置办法》，客运乘务人员需要加强车内巡视，及时掌握车内情况，引导旅客上车并确保车厢通道畅通，旅客快速上下车。这是乘务员工作中的基本要求。
A. 接算站
B. ××线
C. 接××线
D. 非接算站
解析：铁路客运运价里程表中，接算站站名用黑体字印刷，站名下部印有黑色横线，并在该站的第6栏印有“接××线”字样。
