A、A
B、B
答案：A
解析：取暖用炉具及安装必须合格，并须有检查合格证，方准使用，是为了确保列车乘客的安全。
A、A
B、B
答案：A
解析：取暖用炉具及安装必须合格，并须有检查合格证，方准使用，是为了确保列车乘客的安全。
解析：根据规定，如果列车有运输能力，旅客在车票到站前要求继续乘车可以办理，但需要核收越站区间的票价和手续费。这是为了保证列车运输秩序和公平性。
A. 干净、整洁
B. 干燥、干净
C. 干净、无水渍
D. 干净、无杂物
解析：《动车组列车服务质量规范》要求台面、桌面、面镜擦抹及时，干净、无水渍。
A. 对
B. 错
解析：环境保护工作对人类生存至关重要，只有持续开展环境保护工作，才能保护我们赖以生存的空间。
A. 始发
B. 终到
C. 途中
D. 折返始发
解析：当动车组列车始发或终到晚点1小时以上时，需要按照集团公司应急处置领导小组的指示，做好应急处置工作。途中的列车也需要做好应急处置工作，但折返始发的列车不在此范围内。
A. 到达国规定
B. 发售国规定
C. 发送局规定
D. 双方协定
解析：根据《国际旅客联运协定》规定，旅客可以在原出发地只购买返程客票，前提是与客票发售国规定不抵触。
A. 铁路局
B. 省、市、自治区
C. 相关段
D. 车站
解析：根据规定，携带和运送路用品时需要凭铁路局发放的携带器材乘车凭证。
A. 致歉
B. 道歉
C. 解释
D. 说明原因
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，列车晚点超过30分钟时，列车长应代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。
A. 4s
B. 3s
C. 2s
D. 1s
解析：长声和短声的区分
A. 定期
B. 按规定时间
C. 按规定
D. 按情况需要
解析：直接接触食品的工作人员需要定期进行健康检查，取得“健康证”并持证上岗，以确保食品安全。
A. 订单号
B. 有效身份证件号码
C. 姓名
D. “网”字
解析：购票时所使用的乘车人信息应当与纸质车票上的信息一致，包括有效身份证件号码、姓名等。
