免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，可享受半价的卧铺票票价。

解析：根据规定，免费乘车的儿童单独使用空调车卧铺时，应购买全价卧铺票和半价空调票。

解析：纸质实名制车票办理挂失补办服务时，出具“挂失补车票”后，原车票失效，不能作为实名制验证、改签、变更到站、退票及乘车的凭证。

解析：跨局高速动车组旅客列车的车次编定范围是G1~G5998，根据规定进行选择。

解析：根据实名制管理办法，乘车时必须出示乘车人的有效身份证件原件。

解析：冻伤家庭常见

解析：听觉信号重复鸣示时，需要间隔5秒以上。

解析：列车乘务服务用语的总体要求是使用普通话，运用文明用语，表达得体、通俗、清晰、规范。

解析：在站车现场采集严重失信行为的证据时，需要有2名以上旅客证人证言、视频记录以及公安证明材料。失信人本人书面证明并不是必要的证据。

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》规定实行首问首诉负责制，要求处理旅客咨询、求助、投诉时要及时回应、热情处置，但并没有要求回答准确或者指引到办公席并做耐心解释。因此，题目中的内容与规范不符，答案为错误。

解析：铁路运输企业在人身伤害事故或影响旅行时需要记录乘车卡号码以及有效身份证件，以便进行后续处理和跟踪。