A、对
B、错
答案:A
解析:旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。这是列车员在处理旅客误操作情况时应该采取的措施,确保旅客安全顺利返回。
A、对
B、错
答案:A
解析:旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。这是列车员在处理旅客误操作情况时应该采取的措施,确保旅客安全顺利返回。
A. A
B. B
解析:冬季在站场上作业及行走时,冰冻时应该在鞋上绑扎草绳或穿其他防滑鞋具,以防止滑倒受伤。
A. 70-80;50
B. 60-90;40
C. 70-90;60
D. 60—80;70
解析:冬季取暖期间,运行中锅炉温度需要保持在一定范围内,同时库内停留时也有最低温度要求。
A. 对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿
B. 依照规定收取运输费用
C. 对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿
D. 对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿
解析:《铁路旅客运输规程》第九条规定了旅客的义务,其中包括对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿。选项C符合规定,是旅客的义务。
A. 客运段
B. 公寓
C. 车站
D. 铁路局
解析:根据题目描述,车站与公寓之间距离超过3km,需要公寓安排汽车接送乘务人员。
A. 对
B. 错
解析:通勤乘车证的有效期为1个历年,但是可以延期使用到次年1月31日止,因此有效期并不仅仅是1个历年。所以说题目中的描述是错误的。
A. 每个车队队长
B. 每个乘务班组列车长
C. 每个乘务班组值班员
D. 每个乘务班组列车员
解析:根据规定,每个乘务班组的列车长应配备一备一台巡检仪。
A. 除臭剂,卫生纸
B. 擦手纸,洗手液
C. 香皂,卫生纸
D. 卫生纸,芳香球
解析:根据铁路旅客运输服务质量标准规定,软,硬卧和软座车厕所需要配备卫生纸,芳香球。选项D符合标准要求,是正确答案。
A. 正确
B. 错误
解析:旅客购买加快票并不一定需要硬座客票,可能购买其他类型的车票。
A. 至注目礼
B. 鞠躬致谢
C. 至举手礼
D. 口语致谢
解析:根据《动车组列车服务质量规范》,客运乘务人员进出车厢时应该鞠躬致谢,以示礼貌和尊重。
A. 对
B. 错
解析:根据铁路运输企业的责任规定,如果因列车折角塞门关闭造成事故,无法判明责任的定发生地铁路运输企业责任事故。