A、中转换乘
B、中途下车
C、退票
D、突发疾病
答案:BC
解析:列车长应积极与调度联系,汇报车内情况,尽早恢复运行。当列车不能继续运行时,应对中途下车和退票的旅客按规定办理相关业务。
A、中转换乘
B、中途下车
C、退票
D、突发疾病
答案:BC
解析:列车长应积极与调度联系,汇报车内情况,尽早恢复运行。当列车不能继续运行时,应对中途下车和退票的旅客按规定办理相关业务。
A. 安全知识
B. 旅行知识
C. 安全注意事项
D. 人身安全知识
解析:列车乘务员应该经常向旅客宣传安全知识,包括不要站在车辆连接处、不要手扶门框、风挡、不要将头、手伸出窗外、不要向窗外抛物等。这些都是保障旅客人身安全的重要注意事项。
A. 车辆
B. 电务
C. 客运
D. 公安
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,广播设备的添置、安装、维修由电务部门负责。
A. 随车机械师
B. 司机
C. 乘警
D. 专职安全员
解析:当动车组车窗玻璃被大风击碎时,列车长应该组织工作人员将旅客疏散至安全车厢,并立即通知随车机械师进行处理,同时司机要报告列车调度员按照调度命令行车。这道题考察了在恶劣天气下客运组织应急处置措施的流程和责任分工。
A. 15%
B. 列车超员
C. 5%
D. 10%
解析:动车组列车在始发站或途中遇到列车超员达15%时拍发超员电报。
A. 0.025
B. 1
C. 2
D. 3
解析:根据规范要求,垃圾袋的厚度不小于0.025毫米,符合国家标准,并且印有使用单位标志。
A. 一次
B. 二次
C. 三次
D. 四次
解析:旅客可凭客票办理一次行李托运。
A. 线路中间站
B. 列车终到站
C. 旅客换车站
D. 列车停车站
解析:中转换车时,卧铺票只发售到旅客换车站。选项C为正确答案。
A. 1:2
B. 1:1
C. 2:1
D. 3:1
解析:根据题干可知,普通加快票与基本票价率的比例是1:5,特别加快票与普通加快票的比例关系为2:1,根据比例关系可得出答案为C.
A. 1~2倍
B. 1倍
C. 2倍
D. 2~3倍
解析:根据纪律处分规定,给予长途旅客开短途票的乘务人员应当受到1~2倍相当违纪金额的罚款处分。
A. 四等
B. 三等
C. 二等
D. 一等
解析:对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可以责令其下车并编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理。