A、微笑
B、大笑
C、冷漠
D、冷笑
答案:A
解析:在折返站作业流程中,列车员需要微笑迎接旅客上车,以提升服务质量和旅客满意度。
A、微笑
B、大笑
C、冷漠
D、冷笑
答案:A
解析:在折返站作业流程中,列车员需要微笑迎接旅客上车,以提升服务质量和旅客满意度。
A. 支付
B. 兑付
C. 预付
D. 转付
解析:铁路运输费用核收方式分为现付、到付、后付、预付四种,预付是在运输开始之前提前支付费用。
A. 学校书面证明
B. 派遣证
C. 减价优待证
D. 毕业证
解析:应届毕业生购买车票必须凭借学校书面证明,证明其为应届毕业生。其他选项并不符合购买车票的要求。
A. 林式
B. 螺旋式
C. 涡轮涡杆式
D. 新型
解析:新型客车采用涡轮涡杆式人力制动机。
解析:
A. 列车乘务室
B. 行李车内
C. 邮政车内
D. 餐车内
解析:根据《铁路旅客运输办理细则》第五十一条规定,旅客携带违章物品时,应拒绝进站或动员办理托运,对已带入车内的应补收运费并放入行李车内。
A. 企业专用线
B. 试运营线路
C. 在建铁路线
D. 合资铁路线
解析:铁路客运运价里程表所载入的线路包括铁路的正式营业线和与国家铁路办理直通运输的地方铁路线、合资铁路线。因此,选项D合资铁路线符合题意。
A. 客运营业站
B. 铁路局所在地
C. 接算站
D. 非接算站
解析:根据客运运价里程接算站示意图,红圈表示接算站。
A. 国家禁止和限制运输物品
B. 机要文件
C. 整件超重超大物品
D. 鲜活易腐物品和食品
解析:当旅客遗失整件超重超大物品时,应该予以转送。因为这类物品可能会占用过多空间或者超出承载能力,需要及时处理。
A. 3min
B. 4min
C. 5min
D. 6min
解析:直快列车在专供旅客上下的县城所在站停车不超过3分钟。
A. 5kg
B. 10kg
C. 15kg
D. 20kg
解析:根据铁路规章,车递“铁路规章”每包重量不得超过5kg。