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《铁路运输收入管理规程》中规定,过境我国铁路旅客的卧铺票及补加费收据由()在旅客到达出境站前收回,并编制“过境中国国际联运旅客客票统计单”随“车内补票移交报告”上报收入管理部门。

A、列车员

B、列车长

C、列车值班员

D、乘警

答案:B

解析:《铁路运输收入管理规程》规定,过境我国铁路旅客的卧铺票及补加费收据由列车长在旅客到达出境站前收回,并编制“过境中国国际联运旅客客票统计单”随“车内补票移交报告”上报收入管理部门。

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办理站车交接,重联动车组列车在列车运行方向前组第( )位车厢之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-eae0-c0f5-18fb755e8806.html
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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》中,导盲犬工作证除记载导盲犬使用者信息外,还应有( ),用于辅助残疾人工作、生活的服务犬。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1280-0250-c0f5-18fb755e8800.html
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旅客问讯时,列车客运乘务员应面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。(《动车组列车服务质量规范》第7.2.2条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6258-c0f5-18fb755e8802.html
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铁路稽查执行任务时,列车长、乘警及其他列车工作人员对稽查的工作()。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-5d40-c0f5-18fb755e8818.html
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旅客发生疾病编制客运记录,事由是( )较恰当。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-f9f0-c0f5-18fb755e8800.html
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因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,造成动车组列车晚点( )小时以上且逢餐点(11:30~13:00、17:30~19:00)的,列车向旅客提供免费饮食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-1050-c0f5-18fb755e8807.html
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《行规》铁路职工发现危及行车和人身安全的情况时,应立即采取( )措施,并保证安全生产。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-1798-c0f5-18fb755e881f.html
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运价里程为2125千米的通票,其有效期为()天。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-5d40-c0f5-18fb755e8808.html
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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》发动旅客抗灾:必要时成立由旅客当中的党团员、( )、武警战士、路内职工参加的抗灾自救组织,发动广大旅客在列车长统一指挥下全面开展自救工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-5a00-c0f5-18fb755e8803.html
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列车在电气化区段运行,如发现有人攀爬车顶时,列车员应( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-4b70-c0f5-18fb755e880f.html
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《铁路运输收入管理规程》中规定,过境我国铁路旅客的卧铺票及补加费收据由()在旅客到达出境站前收回,并编制“过境中国国际联运旅客客票统计单”随“车内补票移交报告”上报收入管理部门。

A、列车员

B、列车长

C、列车值班员

D、乘警

答案:B

解析:《铁路运输收入管理规程》规定,过境我国铁路旅客的卧铺票及补加费收据由列车长在旅客到达出境站前收回,并编制“过境中国国际联运旅客客票统计单”随“车内补票移交报告”上报收入管理部门。

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办理站车交接,重联动车组列车在列车运行方向前组第( )位车厢之间。

A. 4、5

B. 5、6

C. 7、8

D. 8、9

解析:在办理站车交接时,重联动车组列车在列车运行方向前组第7、8位车厢之间进行。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-eae0-c0f5-18fb755e8806.html
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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》中,导盲犬工作证除记载导盲犬使用者信息外,还应有( ),用于辅助残疾人工作、生活的服务犬。

A. 公安部门公章

B. 残疾人联合会公章

C. 国际导盲犬联盟标志“IGDF”

D. 居会委公章

解析:导盲犬工作证除了记载导盲犬使用者信息外,还应有公安部门公章、残疾人联合会公章和国际导盲犬联盟标志“IGDF”,用于辅助残疾人工作、生活的服务犬。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1280-0250-c0f5-18fb755e8800.html
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旅客问讯时,列车客运乘务员应面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。(《动车组列车服务质量规范》第7.2.2条)

解析:根据《动车组列车服务质量规范》第7.2.2条规定,列车客运乘务员在旅客问讯时应该面向旅客站立,目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。这是为了保证列车服务质量和旅客满意度。因此,答案是正确的。

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铁路稽查执行任务时,列车长、乘警及其他列车工作人员对稽查的工作()。(1.0分)

A.  积极执行

B.  给予理解

C.  不予理睬

D.  应予以配合

解析:铁路稽查执行任务时,列车长、乘警及其他列车工作人员应予以配合,确保稽查工作的顺利进行。选项D正确描述了列车工作人员在稽查工作中的应对态度。

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旅客发生疾病编制客运记录,事由是( )较恰当。

A. 移交有病旅客

B. 移交下车看病旅客

C. 需下车治疗

D. 移交急病旅客

解析:根据客运规定,当旅客发生急病时,需要移交急病旅客给医护人员处理,因此选项D是正确的。

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因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,造成动车组列车晚点( )小时以上且逢餐点(11:30~13:00、17:30~19:00)的,列车向旅客提供免费饮食品。

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

解析:根据规定,动车组列车晚点1小时以上且逢餐点时段,旅客可以获得免费饮食品。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-1050-c0f5-18fb755e8807.html
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《行规》铁路职工发现危及行车和人身安全的情况时,应立即采取( )措施,并保证安全生产。

A. 停车

B. 有效安全

C. 制止

D. 紧急制动

解析:铁路职工发现危及行车和人身安全的情况时,应立即采取有效安全措施,保证安全生产。选项B正确回答了应该采取的措施。

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运价里程为2125千米的通票,其有效期为()天。(1.0分)

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

解析:运价里程为2125千米的通票,根据规定,通票的有效期为运价里程除以500向上取整,即2125/500=4,所以有效期为4天。

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《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》发动旅客抗灾:必要时成立由旅客当中的党团员、( )、武警战士、路内职工参加的抗灾自救组织,发动广大旅客在列车长统一指挥下全面开展自救工作。

A. 学者

B. 医务工作者

C. 军人

D. 公安干警

解析:在恶劣天气下,动车组列车客运组织应急处置措施中,需要成立抗灾自救组织,其中包括党团员、医务工作者、军人、公安干警等人员参与。这些人员具有不同的专业背景和技能,可以在紧急情况下提供帮助和支持。

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列车在电气化区段运行,如发现有人攀爬车顶时,列车员应( )

A. 立即停车,招呼爬车人不要站立,并联系运转车长,司机处理

B. 招呼爬车人站稳,不要乱动,等候处理

C. 立即停车,上车顶将爬车人扶下

D. 迅速报告列车长前来处理

解析:在电气化区段运行时,发现有人爬车顶是一种危险行为,列车员应立即停车,招呼爬车人不要站立,并联系运转车长、司机处理。

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