A、24
B、12
C、1
D、0
答案:A
解析:根据《铁路旅客运输规程》第二十五条规定,通票的有效期按乘车里程计算,自指定乘车日起至有效期最后一日的24小时止。
A、24
B、12
C、1
D、0
答案:A
解析:根据《铁路旅客运输规程》第二十五条规定,通票的有效期按乘车里程计算,自指定乘车日起至有效期最后一日的24小时止。
A. 3001-5998
B. 6001-8998
C. 1001-5998
D. 3001-4998
解析:普通旅客慢车的车次一般在6001-8998之间,所以正确答案是B。
A. 正确
B. 错误
解析:题目要求树立“旅客是服务质量评价主体”的理念,强调服务质量评价应以旅客的需求和满意度为重点。
A. 正确
B. 错误
解析:《铁路旅客运输服务质量标准》规定,与旅客走对面时要主动示意其让路,但在旅客多的地方行走时并没有要求先打招呼。因此,题目中的说法是错误的。
A. 四等
B. 三等
C. 二等
D. 一等
解析:对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可以责令其下车并编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理。
A. A
B. B
解析:机车拧紧人力制动机信号时发出三短声作为鸣示,这是铁路列车员需要掌握的基本知识。
A. 对
B. 错
解析:列车机车与第一辆车的连挂由机车司机负责,而不是客运乘务员。客运乘务员主要负责乘客服务和安全。所以题目中的说法是错误的。
A. 10人以下
B. 10人及以上30人以下
C. 30人及以上50人以下
D. 50人以上
解析:责任造成旅客漏乘、误乘、误降或坐过站属于服务质量严重问题,应该引起列车员的高度重视和处理。
A. 对
B. 错
解析:代用票事由栏应该填写具体的原因,而不是简单地写“超重”。正确的做法是在事由栏写明携带品超重的具体重量,以便记录和管理。因此,题目中的答案是错误的。
A. 10小时(含10小时)
B. 12小时(含12小时)
C. 6小时(含6小时)
D. 8小时(含8小时)
解析:根据规定,连续乘车超过12小时的职工可以免费使用卧铺。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析:在列车折返站临时关门后,需要列车长与车站确认检票放客时间,然后通知司机重新开启车门。这是一种常见的操作流程,司机需要在规定时间内重新开启车门以确保旅客顺利放行。