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盗窃、抢劫或者抢夺的机动车发生交通事故造成损害的,由盗窃人、抢劫人或者抢夺人承担赔偿责任。

A、√

B、×

答案:A

解析:根据《中华人民共和国侵权责任法》规定,盗窃、抢劫或者抢夺的机动车发生交通事故造成损害的,由盗窃人、抢劫人或者抢夺人承担赔偿责任。这是因为盗窃、抢劫或者抢夺行为导致车辆被盗,进而发生交通事故,应由犯罪行为的实施者承担相应的法律责任。

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《技规》要求铁路行车有关人员,接班前须充分休息,严禁饮酒,如有违反,立即停止其所承担的任务。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-3248-c0f5-18fb755e8800.html
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列车上的通道必须(),不得堵塞车门。(1.0分)
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乘务人员执乘时,不得在公共场所()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》整备出库标准要求,厕所(),地面干净无杂物,便器排污管及内边沿无积垢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-d2e0-c0f5-18fb755e881e.html
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要本着( )的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-ac60-c0f5-18fb755e8807.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,建立服务质量监督管理体系,进行严格的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d89-ce70-c0f5-18fb755e8809.html
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防洪线路中断后,启用热备车底时,列车调度员(动车调度)应通知客调、辆调、机调和客运处、机务处、车辆处,( )应通知相关站段和餐饮、保洁公司。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-3ea8-c0f5-18fb755e8816.html
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坚持服务工作的全面性不仅在体现在履行本职工作的职责上,而且体现在管好工作职责范围外的“分外事”,搞好延伸服务上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-2348-c0f5-18fb755e8801.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,做好不吸烟宣传,对车厢内吸烟旅客及时进行()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-7668-c0f5-18fb755e881b.html
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《岗位作业指导书》中要求始发开车前五分钟休班列车长在列车尾部车门口处立岗,确认站方开车铃声,盯控视线内车厢的旅客乘降,乘务员上车情况,移动备品收取情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-1930-c0f5-18fb755e881a.html
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列车员题库(官方)

盗窃、抢劫或者抢夺的机动车发生交通事故造成损害的,由盗窃人、抢劫人或者抢夺人承担赔偿责任。

A、√

B、×

答案:A

解析:根据《中华人民共和国侵权责任法》规定,盗窃、抢劫或者抢夺的机动车发生交通事故造成损害的,由盗窃人、抢劫人或者抢夺人承担赔偿责任。这是因为盗窃、抢劫或者抢夺行为导致车辆被盗,进而发生交通事故,应由犯罪行为的实施者承担相应的法律责任。

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《技规》要求铁路行车有关人员,接班前须充分休息,严禁饮酒,如有违反,立即停止其所承担的任务。(1.0分)

A. 正确

B. 错误

解析:根据《技规》的规定,铁路行车有关人员接班前必须充分休息,严禁饮酒,否则将立即停止其所承担的任务。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-3248-c0f5-18fb755e8800.html
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列车上的通道必须(),不得堵塞车门。(1.0分)

A.  无旅客携带品

B.  无人站立

C.  保持畅通

D.  可以有人站立

解析:列车上的通道必须保持畅通,不得堵塞车门,以确保乘客的安全和便利。

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乘务人员执乘时,不得在公共场所()。

A. 修指甲

B. 挖鼻孔

C. 伸懒腰

D. 掏耳朵

解析:乘务人员执乘时,需要注意在公共场所保持良好的卫生习惯,不得进行修指甲、挖鼻孔、伸懒腰、掏耳朵等不雅行为。

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《铁路旅客运输服务质量规范》整备出库标准要求,厕所(),地面干净无杂物,便器排污管及内边沿无积垢。

A. 无污物、无积垢

B. 无积便、积垢、异味,

C. 无粪便、无污垢

D. 三不带

解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,整备出库标准要求厕所无积便、积垢、异味,地面干净无杂物,便器排污管及内边沿无积垢。选项B描述了符合标准的情况,因此选B。

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要本着( )的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。

A. 以人为本

B. 旅客至上

C. 安全第一

D. 优质服务

解析:题目考察列车员要本着旅客至上的原则,为旅客提供周到热情的服务。

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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,建立服务质量监督管理体系,进行严格的( )。

A. 服务质量考核

B. 全方位考核

C. 人员素质考核

D. 岗位达标考核

解析:《铁路旅客运输服务质量标准》要求建立服务质量监督管理体系,进行严格的服务质量考核。这是对铁路旅客运输服务质量的监督和评估要求。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d89-ce70-c0f5-18fb755e8809.html
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防洪线路中断后,启用热备车底时,列车调度员(动车调度)应通知客调、辆调、机调和客运处、机务处、车辆处,( )应通知相关站段和餐饮、保洁公司。

A. 辆调

B. 机调

C. 列车调度员

D. 客调

解析:防洪线路中断后,启用热备车底时,列车调度员需要通知相关部门,其中客调是需要通知的部门。

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坚持服务工作的全面性不仅在体现在履行本职工作的职责上,而且体现在管好工作职责范围外的“分外事”,搞好延伸服务上。

A.  对

B.  错

解析:坚持服务工作的全面性不仅在履行本职工作的职责上,还包括管好工作职责范围外的“分外事”,搞好延伸服务。这体现了服务工作的全面性,不仅要做好本职工作,还要处理其他相关事务,以提供更全面的服务。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-2348-c0f5-18fb755e8801.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,做好不吸烟宣传,对车厢内吸烟旅客及时进行()。

A.  劝说

B.  制止

C.  批评

D.  劝阻

解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,要求做好不吸烟宣传,对车厢内吸烟旅客及时进行劝阻。因此正确答案为D,劝阻。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-7668-c0f5-18fb755e881b.html
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《岗位作业指导书》中要求始发开车前五分钟休班列车长在列车尾部车门口处立岗,确认站方开车铃声,盯控视线内车厢的旅客乘降,乘务员上车情况,移动备品收取情况。

解析:根据《岗位作业指导书》的规定,列车长在开车前五分钟需要在列车尾部车门口处立岗,确认各项情况。因此,要求列车长在列车尾部车门口处立岗是正确的。

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