A、√
B、×
答案:A
解析:根据《中华人民共和国侵权责任法》规定,盗窃、抢劫或者抢夺的机动车发生交通事故造成损害的,由盗窃人、抢劫人或者抢夺人承担赔偿责任。这是因为盗窃、抢劫或者抢夺行为导致车辆被盗,进而发生交通事故,应由犯罪行为的实施者承担相应的法律责任。
A、√
B、×
答案:A
解析:根据《中华人民共和国侵权责任法》规定,盗窃、抢劫或者抢夺的机动车发生交通事故造成损害的,由盗窃人、抢劫人或者抢夺人承担赔偿责任。这是因为盗窃、抢劫或者抢夺行为导致车辆被盗,进而发生交通事故,应由犯罪行为的实施者承担相应的法律责任。
A. 正确
B. 错误
解析:根据《技规》的规定,铁路行车有关人员接班前必须充分休息,严禁饮酒,否则将立即停止其所承担的任务。
A. 无旅客携带品
B. 无人站立
C. 保持畅通
D. 可以有人站立
解析:列车上的通道必须保持畅通,不得堵塞车门,以确保乘客的安全和便利。
A. 修指甲
B. 挖鼻孔
C. 伸懒腰
D. 掏耳朵
解析:乘务人员执乘时,需要注意在公共场所保持良好的卫生习惯,不得进行修指甲、挖鼻孔、伸懒腰、掏耳朵等不雅行为。
A. 无污物、无积垢
B. 无积便、积垢、异味,
C. 无粪便、无污垢
D. 三不带
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,整备出库标准要求厕所无积便、积垢、异味,地面干净无杂物,便器排污管及内边沿无积垢。选项B描述了符合标准的情况,因此选B。
A. 以人为本
B. 旅客至上
C. 安全第一
D. 优质服务
解析:题目考察列车员要本着旅客至上的原则,为旅客提供周到热情的服务。
A. 服务质量考核
B. 全方位考核
C. 人员素质考核
D. 岗位达标考核
解析:《铁路旅客运输服务质量标准》要求建立服务质量监督管理体系,进行严格的服务质量考核。这是对铁路旅客运输服务质量的监督和评估要求。
A. 辆调
B. 机调
C. 列车调度员
D. 客调
解析:防洪线路中断后,启用热备车底时,列车调度员需要通知相关部门,其中客调是需要通知的部门。
A. 对
B. 错
解析:坚持服务工作的全面性不仅在履行本职工作的职责上,还包括管好工作职责范围外的“分外事”,搞好延伸服务。这体现了服务工作的全面性,不仅要做好本职工作,还要处理其他相关事务,以提供更全面的服务。
A. 劝说
B. 制止
C. 批评
D. 劝阻
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,要求做好不吸烟宣传,对车厢内吸烟旅客及时进行劝阻。因此正确答案为D,劝阻。
解析:根据《岗位作业指导书》的规定,列车长在开车前五分钟需要在列车尾部车门口处立岗,确认各项情况。因此,要求列车长在列车尾部车门口处立岗是正确的。