答案：A
解析：根据铁路旅客运输规程第23条，20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客。因此，题目中描述的情况符合团体旅客的定义，答案为正确。
答案：A
解析：根据铁路旅客运输规程第23条，20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客。因此，题目中描述的情况符合团体旅客的定义，答案为正确。
A. 100
B. 300
C. 500
D. 1000
解析：根据题目描述，未印金额的票据按每组500元计算，即事故金额的计算标准。
A. 3年
B. 5年
C. 7年
D. 9年
解析：刑法规定列车内寻衅滋事、侮辱妇女情节恶劣的处罚为7年以下有期徒刑、拘役或管制。
A. 致歉
B. 道歉
C. 解释
D. 说明原因
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，列车晚点超过30分钟时，列车长应当代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。
A. 无盖便于投放
B. 放置位置不占用通道
C. 放置位置不影响其他服务设施使用
D. 有盖
解析：外置式垃圾箱通常无盖便于投放、放置位置不占用通道、不影响其他服务设施使用，有盖可以有效避免异味扩散。选项BCD都是外置式垃圾箱的特点。
A. 初中
B. 高中（职高、中专）
C. 大专
D. 相当于高中
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》规定，乘务员应具有高中（职高、中专）以上文化程度。
A. 到站前、开车后
B. 到站后
C. 开车后
D. 开车前
解析：上水站到站前、开车后分别核计水位刻度，确认上水情况，是列车员在操作上水站时需要注意的步骤。
A. 妥善保管
B. 及时上报
C. 广播寻找
D. 张贴公告
解析：对旅客遗失物品应妥善保管，确保安全交付给失主。
A. 行李架上
B. 座位下面
C. 列车前部
D. 列车尾部
解析：铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，应将携带品放在列车尾部，保证安全。
A. 右前方1米左右
B. 左前方1米左右
C. 左后方1米左右
D. 前方1.5米左右
解析：根据《岗位作业指导书》的要求，列车接待引导领导时应该走在领导的左前方1米左右，以便及时引导和协助领导。因此，正确答案为B选项。
A. 对
B. 错
解析：规定中并没有要求有较高的文化素质和较全面的理论、业务知识，只要求勤奋学习、钻研业务。因此答案为错误。
