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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,在铁路旅客运送期间因承运人过错造成旅客携带品毁损、灭失时,旅客证明其确已携带进站乘车且能够确定携带品价值的,按旅客出具发票(或者其他有效证明)证明购买价格时,以扣除物品合理折旧、损耗后的净值赔偿。

答案:A

解析:根据《铁路旅客运输规程》,旅客携带品在铁路旅客运送期间因承运人过错造成毁损、灭失时,可以按照购买价格扣除合理折旧、损耗后的净值赔偿。这是旅客在铁路运输中的权利保障规定。

列车员题库(官方)
维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警、扑救火灾是铁路单位及职工的责任和义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-75e0-c0f5-18fb755e881f.html
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《空调列车服务质量规范》始发前,播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-1160-c0f5-18fb755e8805.html
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空调列车列车终到前,已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由列车长签字确认后(若丢失或人为造成的客服设施损坏,列车长填写“客统-36”),交车辆乘务员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-25b8-c0f5-18fb755e8820.html
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《铁路车站、旅客列车卫生监督管理办法》规定,旅客列车将粪便、污水带人终到车站或客技站者,罚款()。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-70c8-c0f5-18fb755e881c.html
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列车员主要是做服务工作,法律基本知识不一定要具备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-5ef8-c0f5-18fb755e8804.html
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餐车载重按就餐人数计算,每人重量取()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-1c08-c0f5-18fb755e881b.html
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《中华人民共和国铁路法》中规定:因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还()或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1505-4da0-c0f5-18fb755e8805.html
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非空调列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致举手礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-29a0-c0f5-18fb755e8818.html
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直达特快旅客列车的列车售货引进( ),为旅客提供质量优良、价格合理、品种丰富的商品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-43a0-c0f5-18fb755e8811.html
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旅客列车发生火灾时,列车员应使用手制动机使列车停车。(1.0分)
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,在铁路旅客运送期间因承运人过错造成旅客携带品毁损、灭失时,旅客证明其确已携带进站乘车且能够确定携带品价值的,按旅客出具发票(或者其他有效证明)证明购买价格时,以扣除物品合理折旧、损耗后的净值赔偿。

答案:A

解析:根据《铁路旅客运输规程》,旅客携带品在铁路旅客运送期间因承运人过错造成毁损、灭失时,可以按照购买价格扣除合理折旧、损耗后的净值赔偿。这是旅客在铁路运输中的权利保障规定。

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维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警、扑救火灾是铁路单位及职工的责任和义务。

A. √

B. ×

解析:铁路单位及职工有责任维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警、扑救火灾,这是保障铁路运输安全的重要措施。

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《空调列车服务质量规范》始发前,播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。

解析:《空调列车服务质量规范》在始发前播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容,是为了提高列车服务质量和保障乘客安全。因此,题目中的说法是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-1160-c0f5-18fb755e8805.html
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空调列车列车终到前,已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由列车长签字确认后(若丢失或人为造成的客服设施损坏,列车长填写“客统-36”),交车辆乘务员。

A. 正确

B. 错误

解析:在空调列车终到前,修复的客服设施应该在“三乘检查记录”上标记并由列车长签字确认后交车辆乘务员,所以题目描述是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-25b8-c0f5-18fb755e8820.html
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《铁路车站、旅客列车卫生监督管理办法》规定,旅客列车将粪便、污水带人终到车站或客技站者,罚款()。(1.0分)

A.  20-100元

B.  20-300元

C.  20-400元

D.  20-500元

解析:根据《铁路车站、旅客列车卫生监督管理办法》规定,旅客列车将粪便、污水带人终到车站或客技站者,将被罚款20-500元。

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列车员主要是做服务工作,法律基本知识不一定要具备。

A. 对

B. 错

解析:列车员在工作中需要了解和遵守相关法律法规,因此具备一定的法律基本知识是必要的。

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餐车载重按就餐人数计算,每人重量取()。

A.  50kg

B.  60kg

C.  65kg

D.  75kg

解析:餐车载重按就餐人数计算,每人重量取65kg。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-1c08-c0f5-18fb755e881b.html
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《中华人民共和国铁路法》中规定:因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还()或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1505-4da0-c0f5-18fb755e8805.html
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非空调列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致举手礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。

A. 正确

B. 错误

解析:非空调列车进出站时,列车员应该面向列车车厢致举手礼,而不是面向站台。因此,题目中描述的做法是错误的。

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直达特快旅客列车的列车售货引进( ),为旅客提供质量优良、价格合理、品种丰富的商品。

A. 合格产品

B. 名优特产品

C. 优质产品

D. 名牌产品

解析:直达特快旅客列车的列车售货引进名优特产品,为旅客提供质量优良、价格合理、品种丰富的商品。

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旅客列车发生火灾时,列车员应使用手制动机使列车停车。(1.0分)

A. 正确

B. 错误

解析:在列车发生火灾时,列车员应立即通知乘客疏散,并使用列车上的灭火器材进行初期扑救,而不是使用手制动机使列车停车。因为手制动机只是用来制动列车,而不是用来处理火灾的紧急情况。正确的做法是立即通知列车调度员,请求停车和救援。

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