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《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》中坚持职业操守,妥善处置突发情况的规定是?( )

A、客运服务人员要坚守职业道德准则和从业规范,妥善做好现场各种突发情况处置工作,维护站车良好秩序,保护旅客和自身安全。

B、是旅客之间发生纠纷时,要及时劝阻制止,防止伤及无辜旅客。

C、是遇到旅客醉酒、行为异常等威胁铁路安全和其他旅客安全时,要配合公安部门,采取适当保护性约束措施。

D、是对无理取闹、寻衅滋事,以及违法犯罪行为,现场工作人员要千方百计保护旅客和自身安全。遇侵害旅客和客运服务人员人身安全的突发情况,客运服务人员要及时向公安部门报警,提醒组织旅客做好防护、取证等相关工作,现场处置实施正当防卫,应避免防卫过当。

答案:ABCD

解析:根据《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》,客运服务人员要坚守职业道德准则和从业规范,妥善处理各种突发情况,维护站车秩序,保护旅客和自身安全。选项ABCD都是关于客运服务人员在处理突发情况时应该遵循的规定。

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中国特色社会主义最本质的特征是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-2ba8-c0f5-18fb755e8805.html
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站、车对身高超过1.5m的儿童使用儿童票乘车时,应补收()。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-7c80-c0f5-18fb755e8812.html
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电气化区段准攀登车顶作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-27c0-c0f5-18fb755e8820.html
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站车饮食供应应发展()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-1050-c0f5-18fb755e880b.html
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铁路听觉信号短声为( )s。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-d758-c0f5-18fb755e8802.html
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张先生不幸去世,他的太太还在怀孕期,胎儿还未出生。胎儿不享有继承张先生遗产的权利。
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铁路的标准轨距是()mm。(1.0分)
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编订列车车次是,上行列车编为单数车次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-2b18-c0f5-18fb755e8800.html
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主动补票或者经站、车同意上车补票的,只补收票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-1a00-c0f5-18fb755e880f.html
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凭“全国铁路免费乘车证”可乘坐各种等级、席别的列车。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-0880-c0f5-18fb755e880e.html
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《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》中坚持职业操守,妥善处置突发情况的规定是?( )

A、客运服务人员要坚守职业道德准则和从业规范,妥善做好现场各种突发情况处置工作,维护站车良好秩序,保护旅客和自身安全。

B、是旅客之间发生纠纷时,要及时劝阻制止,防止伤及无辜旅客。

C、是遇到旅客醉酒、行为异常等威胁铁路安全和其他旅客安全时,要配合公安部门,采取适当保护性约束措施。

D、是对无理取闹、寻衅滋事,以及违法犯罪行为,现场工作人员要千方百计保护旅客和自身安全。遇侵害旅客和客运服务人员人身安全的突发情况,客运服务人员要及时向公安部门报警,提醒组织旅客做好防护、取证等相关工作,现场处置实施正当防卫,应避免防卫过当。

答案:ABCD

解析:根据《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》,客运服务人员要坚守职业道德准则和从业规范,妥善处理各种突发情况,维护站车秩序,保护旅客和自身安全。选项ABCD都是关于客运服务人员在处理突发情况时应该遵循的规定。

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中国特色社会主义最本质的特征是什么?

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B. 人民民主专政

C. 人民当家作主

D. 改革开放

解析:中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党的领导,这是区别于其他社会主义国家的重要特点。中国共产党的领导是中国特色社会主义制度的根本保证和最大优势。

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站、车对身高超过1.5m的儿童使用儿童票乘车时,应补收()。(1.0分)

A.  全价票价

B.  儿童票价与全价票价的差额

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电气化区段准攀登车顶作业。

A. 对

B. 错

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站车饮食供应应发展()。

A.  名优特小吃

B.  具有特色的快餐

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铁路听觉信号短声为( )s。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

解析:铁路听觉信号短声为1秒。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-d758-c0f5-18fb755e8802.html
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张先生不幸去世,他的太太还在怀孕期,胎儿还未出生。胎儿不享有继承张先生遗产的权利。

A. √

B. ×

解析:胎儿在母亲怀孕期间已经具有继承权,可以继承父亲的遗产。

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铁路的标准轨距是()mm。(1.0分)

A. 762

B. 1345

C. 1435

D. 1575

解析:铁路的标准轨距是1435mm,是铁路建设和运营中的重要参数。

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编订列车车次是,上行列车编为单数车次。

A.  对

B.  错

解析:上行列车编次并不一定是单数车次,编次规则并不是固定的,可能会根据具体情况而定。因此,上行列车不一定编为单数车次,题目说法错误。

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主动补票或者经站、车同意上车补票的,只补收票价。

A. 正确

B. 错误

解析:主动补票或经站、车同意上车补票时,不仅需要补收票价,还可能需要支付额外的手续费或罚款。

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凭“全国铁路免费乘车证”可乘坐各种等级、席别的列车。()

A. 正确

B. 错误

解析:全国铁路免费乘车证并不能乘坐各种等级、席别的列车,其使用范围有限制。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-0880-c0f5-18fb755e880e.html
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