列车乘务员应在本趟列车（）启动站车客运信息无线交互系统。

新版铁路乘车证的票种有（ ）种。

动车组列车无座订餐人（旅客）应在票面标记的车厢号,等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员,凭（ ）领取餐食。

高铁“静音车厢”运行期间车厢客室端门设为（ ）模式，减少噪音影响。

高铁“静音车厢”自动广播实施低音量广播，原则上应（ ）。

高铁“静音车厢”内车载影视娱乐视频系统音量（ ）。

高铁“静音车厢”设在（ ）号车厢（二等座车）。

国家安全机关的工作人员在执行国家安全工作任务时，经出示（ ）可以进入车站站台、列车及有关场所。

每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额，自预售之日起至始发站开车前24小时，专门发售给符合购票条件的残疾人旅客，并在票面标注“（ ）”；剩余票额对外发售。

商务座旅客在实施服务提质的站车，可以通在购票支付前、购票后网站订单中、车站商务座候车区、车上商务座服务人员（通过交互系统）四种方式方式，在到站（ ）前进行出站引导预约。

距票面乘车站开车前（ ）天以上的不收退票费。