A、 对
B、 错
答案：A
解析：利用职权运输无票人员,勒卡、索要旅客钱物,价值在200元及以上的属于服务质量重大问题。这种行为严重影响了列车服务质量，违反了职业道德和规定，属于严重的违规行为。因此，答案为正确。
A、 对
B、 错
答案：A
解析：利用职权运输无票人员,勒卡、索要旅客钱物,价值在200元及以上的属于服务质量重大问题。这种行为严重影响了列车服务质量，违反了职业道德和规定，属于严重的违规行为。因此，答案为正确。
A. 禁止随便开启
B. 专人负责管理
C. 严禁放置物品
D. 适量放置物品
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》规定，配电室（箱）锁闭时严禁放置物品，保证清洁干净。
A. 对
B. 错
解析：黄色信号灯表示警告，要求驾驶员减速慢行，而不是停车。停车应该是在红灯亮起时进行。所以黄色信号不表示停车。
A. 不能改变
B. 不能预见
C. 不能避免
D. 不能克服
解析：不可抗力是指不能改变、不能预见、不能避免、不能克服的客观情况。
A. 歉意
B. 好意
C. 心意
D. 谢意
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，乘务工作中遇到工作失误时，应向旅客表示歉意，以表达歉意和诚意。这是提高服务质量和旅客满意度的重要举措。
A. 5
B. 10
C. 20
D. 15
解析：持站台票上车后，如果在20分钟后仍未声明，将按无票处理。
解析：
解析：
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》并没有规定硬卧车使用遮光帘、纱帘，因此题目中的说法是错误的。
A. 提出警告
B. 提出批评
C. 检举
D. 控告
解析：从业人员有权对单位安全生产问题提出警告、批评、检举和控告，同时有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。
A. 开除
B. 留用查看
C. 撤职
D. 记大过
解析：铁路运输收入违纪行为的直接责任者受到的最高行政处罚为开除。
