管内列车空闲卧铺优惠发售办法由铁道部制定。

担当旅客列车乘务工作的（ ）、动车餐车、保洁等乘务人员应进行岗前防火知识培训，全员达到“三懂三会”，经考试合格后，持证上岗。

空调列车软卧车厢应配备（ ）。

（ ）各配备4具4L水型灭火器。

列车上发现（ ）等易爆物品应当立即浸湿处理。

铁路部门应当向铁路旅客、货主宣传运输安全方面的法律法规，对（ ）应进行公布。

旅客进入（ ）时应进行安检。

危险品是指（ ）和传染病病原体及枪支弹药、管制器具等可能危及生命财产安全的器械、物品。

车站和列车应当以（ ）等各种方式向旅客宣传禁止携带危险品有关法律法规。

《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，根据火势大小，拨打119火警电话，讲清（ ）情况，请求救援。

客运管理信息系统包括乘务日志、（ ）等具体内容。