A、 对
B、 错
答案:B
解析:列车内发现车票误售、误购时,旅客应当向列车员说明情况,并按照规定办理退票手续,不需要列车员出具证明。因此,列车员不需要出具证明作为到站要求退还差额的凭证。所以答案是错误的。
A、 对
B、 错
答案:B
解析:列车内发现车票误售、误购时,旅客应当向列车员说明情况,并按照规定办理退票手续,不需要列车员出具证明。因此,列车员不需要出具证明作为到站要求退还差额的凭证。所以答案是错误的。
A. 重新
B. 绕路
C. 变更
D. 绕道
解析:当线路中断时,旅客可以选择按照承运人的安排绕道旅行。这是旅客在面对线路中断时的一种选择权利。
A. 对
B. 错
解析:持用伪造或涂改的车票乘车时,不仅会按无票处理,还会被送交相关部门处理,而不是由列车长、乘警长送交车站处理。因此,题目中的说法是错误的。
A. 20-100元
B. 20-300元
C. 20-400元
D. 20-500元
解析:根据《铁路车站、旅客列车卫生监督管理办法》规定,旅客列车不按规定处理垃圾、沿途随意倾倒者将被处以20-500元的罚款。
A. 逐级
B. 固定配属
C. 分级
D. 统一
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,客车车辆实行固定配属管理。固定配属是指将一定数量的客车车辆配属到某个车站或车辆段,由该车站或车辆段负责管理、维护和使用。
A. 不满200元
B. 不满400元
C. 超过200元不满500元
D. 不满500元
解析:根据规定,列车乘务人员利用职务之便侵吞票款金额不满200元的给予警告处分。
A. 反恐备品
B. 应急备品
C. 保险柜
D. 垃圾小推车
解析:根据《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》,动集动车组应配置齐全的备品,包括反恐备品、应急备品、保险柜和垃圾小推车,并定位存放。
解析:
A. 2人
B. 3人
C. 4人
D. 5人
解析:团体购票优惠
A. 适时
B. 及时妥善
C. 不失时机
D. 妥当
解析:客运乘务组的主要工作之一是通告站名,组织旅客安全乘降,及时妥善安排旅客座席、铺位。
A. 10
B. 30
C. 60
D. 90
解析:根据铁路规定,乘客可以在有效期结束后30天内到指定发到站换取报销凭证。