坚持服务工作的全面性不仅在体现在履行本职工作的职责上,而且体现在管好工作职责范围外的“分外事”,搞好延伸服务上。

学生往返于学校与实习地点时可以发售学生票。

动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。

在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。承运人有过错的，应当在能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。

在铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，承运人有过错的，应当承担限额损害赔偿责任。

研究生不能购买学生票。

中转换车和中途下车旅客继续旅行时，应先行到车站办理车票签证并核收手续费。

涉疫旅客处置中站车工作人员按规定做好个人防护(佩戴（ ）口罩等),组织或配合应急处置工作。

旅客列车运行途中涉疫旅客分为：新冠肺炎确诊病例、（ )、密切接触者、次密切接触者等旅客。

《应对新冠肺炎疫情列车乘务员卫生防护指南》中，休班后，乘务员倡导（ ）上下班。

《旅客列车抽测体温工作指南》中，旅客列车要配备测温专用包，包括：（ ）、酒精棉球、测温仪说明书等。