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发现旅客携带超大或超重物品进入车内时,应补收运费,妥善安排,必要时可放入()。

A、 通过台

B、 行李车内

C、 洗脸间

D、 车门边

答案:B

解析:当旅客携带超大或超重物品进入车内时,列车员应该补收运费,并妥善安排放入行李车内。这是列车员在行李管理方面的基本职责。

列车员题库(官方)
广播机遇故障一时无法修复,由列车长拍发电报,通知前方站或折返站( )进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-f9f0-c0f5-18fb755e8801.html
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《空调列车服务质量规范》中车门管理做到停开、动关、锁,出站台( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1505-45d0-c0f5-18fb755e8810.html
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列车其他客运流资料应保存()。
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《铁路旅客运输管理规则》规定,在旅客面前不得( )和出现其他不文明,不礼貌的动作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-4a60-c0f5-18fb755e880d.html
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列车工作人员发现或接到反映动车组车辆突发剧烈上、下跳动;车体剧烈摆动;连接处明显下垂;走行部有剧烈连续的摩擦震动声等异状时,列车工作人员应立即采取紧急停车措施并通知( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-1050-c0f5-18fb755e8803.html
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旅客列车车厢温水循环采暖锅炉焚火由( )承担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-5340-c0f5-18fb755e8807.html
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列车接收到饮食品后,除商务座旅客按专项服务标准供餐不再另行发放饮食品外,列车长应按照“先重点、后普通”的原则,组织客运人员向旅客免费有序发放,遇车站分批次供应时要做好统计避免重复发放。(《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)第3条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6a28-c0f5-18fb755e880e.html
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管内列车空闲卧铺优惠发售办法由铁道部制定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-2b18-c0f5-18fb755e8804.html
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旅客刷中铁银通卡进出站后,自()可在指定线路的车站中铁银通卡办理窗口补打车票作为报销凭证,逾期不予办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-3760-c0f5-18fb755e881d.html
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申请“铁路畅行”会员的有效证件为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-4ed0-c0f5-18fb755e8818.html
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单选题
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列车员题库(官方)

发现旅客携带超大或超重物品进入车内时,应补收运费,妥善安排,必要时可放入()。

A、 通过台

B、 行李车内

C、 洗脸间

D、 车门边

答案:B

解析:当旅客携带超大或超重物品进入车内时,列车员应该补收运费,并妥善安排放入行李车内。这是列车员在行李管理方面的基本职责。

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广播机遇故障一时无法修复,由列车长拍发电报,通知前方站或折返站( )进行处理。

A. 公安所

B. 广播指导

C. 站长协助

D. 广播工区

解析:当广播机出现故障无法修复时,列车长可以通过发电报通知广播工区进行处理。选项D符合题意。

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《空调列车服务质量规范》中车门管理做到停开、动关、锁,出站台( )

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1505-45d0-c0f5-18fb755e8810.html
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列车其他客运流资料应保存()。

A.  1个月

B.  3个月

C.  6个月

D.  1年

解析:根据相关规定,列车其他客运流资料应保存3个月。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eec-f850-c0f5-18fb755e8817.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,在旅客面前不得( )和出现其他不文明,不礼貌的动作。

A. 吸烟

B. 喝水

C. 吃东西

D. 剔牙齿

解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,旅客面前不得吸烟、吃东西和剔牙齿,以及出现其他不文明、不礼貌的动作。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-4a60-c0f5-18fb755e880d.html
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列车工作人员发现或接到反映动车组车辆突发剧烈上、下跳动;车体剧烈摆动;连接处明显下垂;走行部有剧烈连续的摩擦震动声等异状时,列车工作人员应立即采取紧急停车措施并通知( )。

A. 司机

B. 随车机械师

C. 司机及随车机械师

D. 列车长

解析:当列车出现突发剧烈震动等异常情况时,应立即采取紧急停车措施并通知司机及随车机械师,以确保列车安全。

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旅客列车车厢温水循环采暖锅炉焚火由( )承担。

A. 车辆乘务员

B. 茶水员

C. 列车员

D. 服务员

解析:列车车辆温水循环采暖锅炉焚火由列车员承担,属于列车车辆设备知识范围。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-5340-c0f5-18fb755e8807.html
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列车接收到饮食品后,除商务座旅客按专项服务标准供餐不再另行发放饮食品外,列车长应按照“先重点、后普通”的原则,组织客运人员向旅客免费有序发放,遇车站分批次供应时要做好统计避免重复发放。(《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2019〕23号)第3条)

解析:根据规范,列车长应按照“先重点、后普通”的原则,组织客运人员向旅客免费有序发放饮食品,避免重复发放。商务座旅客按专项服务标准供餐不再另行发放饮食品。因此,题目中的说法是错误的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6a28-c0f5-18fb755e880e.html
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管内列车空闲卧铺优惠发售办法由铁道部制定。

A.  对

B.  错

解析:管内列车空闲卧铺优惠发售办法由铁道部制定是错误的,实际上这类规定应该由铁路运输企业制定。铁道部已于2013年改制为中国铁路总公司,不再具备制定具体政策的职能。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-2b18-c0f5-18fb755e8804.html
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旅客刷中铁银通卡进出站后,自()可在指定线路的车站中铁银通卡办理窗口补打车票作为报销凭证,逾期不予办理。

A. 乘车次日起31日内

B. 乘车之日起31日内

C. 乘车之日起60日内

D. 乘车次日起60日内

解析:旅客刷中铁银通卡进出站后,可以在乘车之日起31日内在指定线路的车站中铁银通卡办理窗口补打车票作为报销凭证,逾期不予办理。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-3760-c0f5-18fb755e881d.html
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申请“铁路畅行”会员的有效证件为()。

A. 居民身份证

B. 港澳居民来往内地通行证

C. 台湾居民来往大陆通行证

D. 外国居民为按规定可使用的护照

解析:申请“铁路畅行”会员需要提供有效证件,包括居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证以及外国居民按规定可使用的护照。

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