A、 通过台
B、 行李车内
C、 洗脸间
D、 车门边
答案:B
解析:当旅客携带超大或超重物品进入车内时,列车员应该补收运费,并妥善安排放入行李车内。这是列车员在行李管理方面的基本职责。
A、 通过台
B、 行李车内
C、 洗脸间
D、 车门边
答案:B
解析:当旅客携带超大或超重物品进入车内时,列车员应该补收运费,并妥善安排放入行李车内。这是列车员在行李管理方面的基本职责。
A. 公安所
B. 广播指导
C. 站长协助
D. 广播工区
解析:当广播机出现故障无法修复时,列车长可以通过发电报通知广播工区进行处理。选项D符合题意。
解析:
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 1年
解析:根据相关规定,列车其他客运流资料应保存3个月。
A. 吸烟
B. 喝水
C. 吃东西
D. 剔牙齿
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,旅客面前不得吸烟、吃东西和剔牙齿,以及出现其他不文明、不礼貌的动作。
A. 司机
B. 随车机械师
C. 司机及随车机械师
D. 列车长
解析:当列车出现突发剧烈震动等异常情况时,应立即采取紧急停车措施并通知司机及随车机械师,以确保列车安全。
A. 车辆乘务员
B. 茶水员
C. 列车员
D. 服务员
解析:列车车辆温水循环采暖锅炉焚火由列车员承担,属于列车车辆设备知识范围。
解析:根据规范,列车长应按照“先重点、后普通”的原则,组织客运人员向旅客免费有序发放饮食品,避免重复发放。商务座旅客按专项服务标准供餐不再另行发放饮食品。因此,题目中的说法是错误的。
A. 对
B. 错
解析:管内列车空闲卧铺优惠发售办法由铁道部制定是错误的,实际上这类规定应该由铁路运输企业制定。铁道部已于2013年改制为中国铁路总公司,不再具备制定具体政策的职能。
A. 乘车次日起31日内
B. 乘车之日起31日内
C. 乘车之日起60日内
D. 乘车次日起60日内
解析:旅客刷中铁银通卡进出站后,可以在乘车之日起31日内在指定线路的车站中铁银通卡办理窗口补打车票作为报销凭证,逾期不予办理。
A. 居民身份证
B. 港澳居民来往内地通行证
C. 台湾居民来往大陆通行证
D. 外国居民为按规定可使用的护照
解析:申请“铁路畅行”会员需要提供有效证件,包括居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证以及外国居民按规定可使用的护照。