单程运行距离在500—1000km的直通快车,每()以上停一站。

对旅客讲话时,应态度和蔼,音量适宜,称呼恰当,语言表达()。

铁路客运人员在工作中,应穿着(),仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的标志。

候车室和应用中的客车在发生传染病和发现“四害”时,要()消毒、杀虫、灭鼠。

候车室和应用中的客车()消毒、杀虫、灭鼠一次,夏季应增加次数。

旅客使用的卧具,要洗净烫平,保持整洁并建立()制度。

北京一上海的乘车里程为1463km,客票有效期是()。

大连一哈尔滨的乘车里程为944km,客票有效期是()。

《动车组列车旅客运输管理办法》规定:铁路局管内短途一等座车不得超员,二等座车最高超员率为()。

站、车卫生标准:窗明地净、四壁无尘、()、消灭“四害”。

站、车要积极宣传,大力开展爱国卫生运动,建立、健全(),并做到按质量标准定期检查。