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《动车组站车客运人员服务规范》规定,必须戴走时准确的手表,手表款式、颜色简单不夸张,宽度不得超过(),不得系挂怀表。
单选题
《动车组站车客运人员服务规范》规定,微笑时嘴角微翘,嘴唇微启,表情真诚、自然,女性客运人员的微笑要甜美,男性客运人员的微笑要()。
单选题
《动车组站车客运人员服务规范》规定,熟知作业程序和标准,熟练使用服务设备设施,能为旅客提供及时、()。
单选题
列车上对拒绝补票的人,应编制客运记录交列车前方县、市()以上车站处理。
单选题
对旅客遗失物品的处理中,鲜活易腐物品和食品车站()保管和转运。
单选题
对遗失物品应妥善保管,正确()。
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车站对非车站人员进站经营搬运业务的应予以制止和()。
单选题
对已带人车内的猫、狗、猴等宠物,应安排在列车()由旅客自己照看。
单选题
站台票收费标准为()一张。
单选题
发生车票误售、误购时,在发站应换发()。
