A、 服务设备
B、 服务用品
C、 服务标志
D、 设备标志
答案：C
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，车容庄重整洁要求各种服务标志齐全，所以正确答案为C。服务标志是车厢内部整洁和服务质量的重要标志。
A、 服务设备
B、 服务用品
C、 服务标志
D、 设备标志
答案：C
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，车容庄重整洁要求各种服务标志齐全，所以正确答案为C。服务标志是车厢内部整洁和服务质量的重要标志。
A. 大件行李存放处
B. 二等车厢最后一排座椅后空档处
C. 集装件专用存放柜
D. 动卧列车预留包厢
解析：载客动车组列车可将集装件装在大件行李存放处、二等车厢最后一排座椅后空档处、集装件专用存放柜、动卧列车预留包厢，不得码放在座椅上，避免污损座椅或铺位。
A. 文字创作
B. 文字写作
C. 文字讲解
D. 文字叙述
解析：根据《动车组站车客运人员服务规范》，要求具备良好的语言表达和文字写作能力。
解析：车门未锁会造成旅客跳车、坠车或站内背门下车，从而导致旅客受伤，列车应对车门安全负责。
A. 急性胃炎
B. 急性肝炎
C. 急性肠胃炎
D. 急性肺炎
解析：食物中毒的症状大部分相似，多见急性肠胃炎症状。
A. A
B. B
解析：冬季取暖时安装炉具烟筒时，炉灶周围要设炉挡，烟筒安装要顺安，不可逆向安装是为了确保烟筒排烟顺畅，防止烟气倒灌。这是安全使用炉具的基本常识。
A. 正确
B. 错误
解析：定期就医乘车证的有效期为一个历年，即一年。
A. 对
B. 错
解析：集体利益是由个体利益组成的，但并不意味着集体利益没有独立性。集体利益是整体利益的体现，有时候会超越个体利益，具有独立性。因此，集体利益是有独立性的。
A. 1毫米
B. 1.5毫米
C. 2毫米
D. 2.5毫米
解析：根据客运职工形象要求，指甲修剪整齐，长度不超过指尖，不染彩色指甲，女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹。
A. 4cm
B. 5cm
C. 8cm
D. 10cm
解析：根据安全规定，旅客携带单刃长度不超过4cm的水果刀、剪刀可以进站、乘车。
A. 正确
B. 错误
解析：旅客购买加快票并不一定需要硬座客票，可能购买其他类型的车票。
