旅客列车应（）清扫工具和引导旅客乘车的标志牌。（1.0分）

解析：持用铁路定期乘车证需要工作证等三证俱全。

解析：动车组列车需要征求需免费供餐的旅客的用餐需求，应该在旅客上车后进行。

解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，普通列车在市区、长大隧道、大桥等地段停车时间超过3分钟以上时，应该锁闭厕所。

解析：直达特快列车大力推行无干扰服务，是为了提升乘客的旅行体验，保证乘客在列车上的舒适度。这种服务举措有助于提高列车的竞争力，吸引更多乘客选择乘坐列车出行。

解析：根据应急预案，列车乘务人员在火灾、爆炸事故时需要迅速开启隧道紧急疏散通道一侧的车门或砸碎车窗，组织旅客疏散。

解析：临时旅客列车是为适应市场需求而临时开行的旅客列车。

解析：在工作失误时，应该向旅客表示歉意，而不是强词夺理。这样可以维护良好的服务态度和客户关系。

解析：列车乘务人员严禁私带无票人员、货物违规安排越席及其他不符合乘车条件人员。

解析：经萅冷藏快餐盒饭供餐前应经充分加热，加热后食品中心温度应不低于70℃，以确保食品安全。选项A为正确答案。

解析：题目中规定防寒帽必须有耳孔且孔径不小于20cm，这是错误的。实际上，防寒帽的设计和规格可能因不同的工作环境和要求而有所不同，没有统一的标准规定孔径必须达到20cm。因此，题目中的规定是错误的。