A、 职业妆
B、 浓妆
C、 淡妆
D、 裸妆
答案:C
解析:《铁路旅客运输服务质量标准》规定女乘务员可淡妆上岗,即要求化淡妆。这是对乘务员形象的要求。
A、 职业妆
B、 浓妆
C、 淡妆
D、 裸妆
答案:C
解析:《铁路旅客运输服务质量标准》规定女乘务员可淡妆上岗,即要求化淡妆。这是对乘务员形象的要求。
A. 对
B. 错
解析:随着民主法治建设的不断完善,旅客有要求维护服务的选择权,这体现了旅客在服务方面的权利和地位提升。
A. 对
B. 错
解析:附加票并非随同客票使用有效,通常需要额外的条件或者规定才能生效,不能一概而论。因此附加票随同客票使用并不一定有效。
解析:根据列车乘车规定,持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时,除按无票处理外,还应加收已乘区间应补票价50%的票款,核收手续费。
A. 1
B. 2
C. 4
D. 10
解析:根据《铁路旅客运输办理细则》规定,事故案卷一案一卷,协议赔偿案卷保存3年,诉讼案卷保存4年。
A. 人事、劳资
B. 有关部门
C. 路风监察机构
D. 有批准权限的单位
解析:根据干部、工人处分的批准权限和程序规定,对路风问题责任者的处理由有关部门办理。
A. 侧门
B. 后门
C. 边门
D. 前台门
解析:餐车厨房窗户不是内翻可开启式,应有安全防护栏,以确保乘务人员的安全。
解析:根据《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》的规定,动车组列车发现旅客中毒需要移交前方停车站治疗时,动车组列车长应通过司机向列车调度员报告请求前方停车站做好救护准备,并做好站车交接有关工作。这是应急处理流程的一部分,确保旅客及时得到救治。因此,答案是正确的。
A. 计划严谨
B. 组织落实
C. 非正常情况下
D. 全员参加
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》的要求,安全、消防组织健全,制度落实,有非正常情况下的应急处理预案。
A. 执行命令,认真汇报
B. 认真组织,确保安全
C. 克服困难,服从命令
D. 团结协作,密切配合
解析:顾全大局要求团结协作,密切配合,是客运职工职业道德中的重要要求,只有团结协作才能保证工作的顺利进行。
A. 安全生产管理制度
B. 相关安全制度
C. 安全卡控机制
D. 各项安全规章制度
解析:铁路运输企业应当加强铁路运输安全管理,建立、健全安全生产管理制度是保障铁路运输安全的重要措施。