《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员执乘时,应使用普通话,服务语言表达（）,口齿清晰。（1.0分）

Y778次是临时旅客列车

7688次是普通旅客快车

2190次是跨三局的普通旅客列车

K451是管内快速旅客列车。

站、车业务宣传内容由客运部门审定。

动车组列车票额全部投放全露范围“公用”用途，预售期为18天。

旅客列车硬座的标记定员是各硬座车厢标记定员的总和。

客车上水时，给水员不须戴安全帽。

电气化区段准攀登车顶作业。

通过停有车辆的线路时，严禁钻爬车底，可由车钩上跨越。