单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客、货主称呼要()。(1.0分)
A
规范
B
得体
C
恰当
D
统一
答案解析
正确答案:B
解析:
根据《铁路旅客运输服务质量标准》,对旅客、货主的称呼应该是得体的,符合礼仪规范。选项B“得体”符合规定,是正确答案。
相关知识点:
对旅客称呼要得体
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