A、 培训、结业
B、 培训、考试
C、 考试合格
D、 培训考试合格
答案：D
解析：根据题干描述，新职人员需要经过培训和考试，并且考试需要合格才能正式投入工作。因此正确答案为D选项。
A、 培训、结业
B、 培训、考试
C、 考试合格
D、 培训考试合格
答案：D
解析：根据题干描述，新职人员需要经过培训和考试，并且考试需要合格才能正式投入工作。因此正确答案为D选项。
A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 30%
解析：根据题目描述，超员率是指车内实际人数或根据提出越站需求旅客人数叠加前发站上车人数计算，当超员率达到15%时，应立即拍发超员电报。
A. 正确
B. 错误
解析：根据《管规》规定，移动旅客物品时需要征得旅客同意，并且对旅客的配合表示谢意。因此，题目中的说法是错误的。
A. 一般A类事故
B. 一般B类事故
C. 一般C类事故
D. 一般D类事故
解析：《铁路交通事故调查处理规则》中规定了一般事故分为A类、B类、C类、D类四种，分别对应不同的情况和处理方式。
A. 客运部门
B. 车辆部门
C. 电务部门
D. 使用部门
解析：旅客列车广播设备的维护工作由车辆部门和电务部门共同负责，客运部门和使用部门并不直接参与设备的维护工作。因此选择BC是正确的。
A. 1月1日-3月31日
B. 12月15日-3月15日
C. 12月1日-3月31日
D. 1月15日-3月15日
解析：发售学生票时，需要限定在特定时间段内进行，即寒假期间。选项C包含了12月1日至3月31日，符合寒假期间的时间范围。
A. 革命伤残军人证
B. 中华人民共和国伤残人民警察证
C. 革命工作人员残废证
D. 人民警察残废证
解析：因公致残的人民警察凭中华人民共和国伤残人民警察证享受车票减价待遇。
A. 衣服
B. 脸部
C. 眼睛
D. 嘴部
解析：与旅客交流时要注视对方的眼睛，以示尊重和关注。
A. 60km/h
B. 50km/h
C. 40km/h
D. 15km/h
解析：在特定情况下，列车需要开放部分车门进行运行，此时需要调度下达限速运行的命令，司机按照命令执行。
A. 多功能室
B. 乘务员室
C. 监控室
D. 软卧会客室
解析：动车组列车的多功能室通常用于照顾重点旅客，提供更多的便利和舒适。
A. 15分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 60分钟
解析：当动车组列车晚点超过15分钟时，列车长需要向旅客公布晚点信息，并加强与司机、随车机械师信息沟通。每次广播间隔不超过20分钟。
