外籍旅客乘车,免费随身携带品的重量为大人35kg,儿童15kg。（1.0分）

防洪应急响应行动：发生线路中断时，发生涉及旅客人身安全问题时，列车长应立即向（）报告。

防洪应急响应行动：如旅客受伤或患病需下车治疗时，列车长要与（）取得联系，必要时向客调汇报，做好旅客下车救治准备工作。

线路中断旅客在停止旅行站或返回中途站退票时，退还（）的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。

《铁路交通事故调查处理规则》规定：事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、次要责任和（）。

遇列车严重超员时，不能办理（）。

《铁路互联网售票暂行办法》规定，铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn，以下简称“12306.cn网站”）销售铁路电子客票及其（）等业务。

列车上补座票时，手续费按每人次（）收取。

《铁路互联网售票暂行办法》规定，铁路电子客票是以（）形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。

《铁路旅客电子客票实施办法》（暂行）规定，旅客如需 报销凭证可于开车前或乘车日期之日起（）日内凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站售票窗口换取报销凭证

移交人身伤害旅客，来不及编写客运记录时，列车长必须指派专人下车与车站办理交接，并在（ ）日内向事故处理站补齐有关材料。