A、 货物
B、 邮件
C、 发电车
D、 隔离车
答案:B
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,旅客列车的定义是运送旅客及行包、邮件的列车。
A、 货物
B、 邮件
C、 发电车
D、 隔离车
答案:B
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,旅客列车的定义是运送旅客及行包、邮件的列车。
A. 3种
B. 5种
C. 8种
D. 10种
解析:餐车供应品种主食两种以上,炒菜保持5种以上。
A. 人事、劳资
B. 有关部门
C. 路风监察机构
D. 有批准权限的单位
解析:根据干部、工人处分的批准权限和程序规定,对路风问题责任者的处理由有关部门办理。
解析:根据规定,列车长在发生旅客意外伤害后,即使因特殊情况来不及编写记录,也应当留在现场协助处理,并在后续尽快完成记录。并不需要下车与车站办理交接。因此,题目说法错误。
A. 让其上车,交到站处理
B. 拒绝其上车,退还未乘区间票款
C. 拒绝其上车或责令其下车,对未使用至到站的票价不予退还
D. 编制客运记录,交公安部门处理
解析:根据规定,持有效车票扰乱公共秩序的人,站、车均可拒绝其上车或责令其下车,对未使用至到站的票价不予退还。
A. 列车旅客信息系统
B. 车载广播
C. 手持播放器
D. 口头播放
解析:动车组列车广播可以通过列车旅客信息系统、车载广播、手持播放器和口头播放等方式进行。
解析:水是一种常用的灭火剂,对于木头、纸张、棉布等起火的物品可以直接使用水进行扑灭。这是因为水具有冷却和窒息的作用,可以有效灭火。但需要注意的是,对于油类火灾或者电器火灾,不宜使用水进行扑灭,应该选择其他合适的灭火剂。因此,这道题的答案是正确的。
A. 隐蔽
B. 齐全
C. 到位
D. 清洁
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,车容庄重整洁,备品应该隐蔽放置,符合规定。
A. 有记录
B. 有登记
C. 有记载
D. 有了解
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,对重点旅客应做到“三知三有”,其中“三有”包括有记录、有登记、有交接。因此正确答案为B。
A. 全价卧铺票和全价空调票
B. 半价卧铺票和半价空调票
C. 全价卧铺票和半价空调票
D. 半价卧铺票和全价空调票
解析:根据规定,免费乘车的儿童单独使用空调车卧铺时,应购买全价卧铺票和半价空调票。
A. 搭配
B. 融为一体
C. 协调
D. 相适应
解析:根据铁路旅客运输服务质量标准要求,车厢内广告应与车内环境协调,符合美观大方的要求。