在做餐营收尾工作时发现客人遗留的物品,应立即交还客人,如无法归还时,应交()登记保存,按遗失物品处理。

电气化区段发生火灾爆炸，并应立即由（ ）通知牵引供电调度停电。

发现小火时来不及取灭火器时，起火车厢乘务员组织旅客（ ），实施灭火。

因旅客伤害需交车站处理时，应移交（ ）或者当地具备公共医疗条件的停车站。

遇有特殊情况，列车途中发生餐料不足，拍发铁路电报主送（ ）。

旅客因病需下车救治或死亡时，列车长应会同（ ）收集参加救治医生和旅客见证证言。

客运记录的事由是（ ）。

下列中不能拍发铁路电报（ ）。

《岗位作业指导书》中要求列车长汇报工作时讲话速度不要太快，汇报时间掌握在( )。

《岗位作业指导书》中要求列车长在工作中遇有总公司领导、铁路局领导、( )乘车时，应提交客运乘务工作日志及乘务员名单，汇报班组工作，接受指导。

《岗位作业指导书》中要求当集便超容量后导致座车和卧车的厕所超过( )不能正常使用时，列车长、检车长商定后，分别向列车运行所在局客调报告，听从调度部门安排。