单选题
服务礼仪能够满足旅客的()。
A
生理需要
B
生存需求
C
安全需要
D
心理需要
答案解析
正确答案:D
解析:
服务礼仪可以满足旅客的心理需要,提升旅客的满意度和舒适感。
相关知识点:
服务礼仪满足旅客心理
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