25K型客车采用心盘承重。()

旅客要求退票时，在车站退还带有“行”字戳记车票时，应先办理退票。

学生每年仅限于购买四次减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

发售学生票时应以近径路或直达列车发售。

每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买车票。

旅客乘坐提供空调的列车时，应购买的车票或空调票。

对持通票的旅客，卧铺票只发售到换乘站。

旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、铺别必须与客票的到站、座别相同。

学生票应按减价优待证记载的区间发售学生票，不可分段发售。

要本着人民铁路为人民的原则，坚持旅客至上的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局(含集团公司，以下同)于实施前30天报国务院铁路主管部门审批。