客车用15号车钩为上开式车钩。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定车门管理做到停开、动关、锁，出站台检查瞭望值乘区域车门。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定人力制动机施封良好，制动、缓解方向标志清晰，无遮挡。

列车乘务人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得少于1500mm。

炉灶附近禁放易燃物品，餐车在运行中一般可以炼油。

列车乘务员遇有临时停车，应锁闭端门。

组织旅客上下车时，不得强拉硬拽。

装卸行包应先卸后装，特殊情况下可边卸边装。

动车组列车乘务人员在列车运行中应当注意对列车安全设备的宣传，禁止搬动、触碰安全设备等不安全行为。

动车组列车多功能室只能用于照顾伤、病旅客，列车乘务人员不得占用，不得储物或改作他用。

列车运行中禁止向车外扫倒垃圾，垃圾处理做到装袋、封口，在大站投放。